I.1.3. ORGANISATION
Une organisation est définie comme une entité
sociale (non nécessairement commerciale) réunissant des personnes
en un groupe structuré gérant des moyens communs pour
répondre à certains besoins ou poursuivre des objectifs
collectifs. Selon le norme international, l'organisation se définit
comme un « ensemble de responsabilités, pouvoirs et relations entre
les personnes » c'est l'un des outils du système de management
d'une entreprise, lequel permet d'établir une politique et des objectifs
et d'atteindre ces objectifs21.
Le mot « Organisation » est ambivalent, il
désigne tout à la fois une entité créée pour
conduire une action collective à l'instar d'une entreprise, un
hôpital, un parti politique... Que la façon selon laquelle cette
entité est agencée notamment la définition et la
répartition des tâches entre les acteurs participant à
l'action collective, et les processus qui produisent à la fois
l'entité et son agencement.
C'est la première acceptation de l'organisation que
nous retiendrons tout au long de ce travail, l'organisation étant prise
comme une entité créée pour conduire une action
collective.
Dans son examen de sa théorie des organisations W.R.
Scott repère trois définitions de l'organisation : « une
collectivité axée sur la poursuite de buts relativement
spécifiques et manifestant une structure sociale hautement
formalisée », « une collectivité qui partage un
intérêt commun à la survie du système
organisationnel et s'engage dans des activités communes », «
une coalition de groupes d'intérêts variables qui élaborent
des buts par négociation ».22
20 KALUNGA NAWAZO ; la pratique du management des
entreprises, éd. Du cresa, Lubumbashi, 2007.p12.
21 Mintzberg H. ; structure et dynamique des
organisation, Edition d'organisation, 1979, P92.
22 Scott W.T ; organisation : rational, natural,
and open systemes, Englewood (liff), NY, prentice-Hall, 1987, P.113
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