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Place de nouveaux médias dans le management des organisations. Cas de la SNCC/région centre.


par Délice MWENZE NDALA
Université de Kamina - Licence Sciences de l'information et de la communication 2020
  

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Chapitre premier : APPROCHE CONCEPTUELLE ET
THEORIQUE

I.1. DEFINITION DES CONCEPTS DE BASE

Les concepts de base à définir sont les suivants : les nouveaux médias, le management et l'organisation.

I.1.1. NOUVEAUX MEDIAS

Pour définir la notion de nouveaux médias nous allons commencer par nous interroger sur le terme média. Le terme média désigne tout moyen de distribution, de diffusion ou de communication d'oeuvres, des documents ou des messages écrits, visuels, sonores ou audiovisuels à l'instar de la radio, la télévision, le cinéma, l'internet, la presse et l'affiche. Ce terme est souvent utilisé sous l'abréviation du terme anglais mass-média ou médias de masse en français.14

Selon son étymologie : en latin, média est le pluriel de médium (milieu intermédiaire). Le mot français est issu de l'anglais mass médias, mot anglais lui-même formé sur l'usage italien média, venant aussi de la langue latine15. Selon son orthographe latine : « Médias » désigne plusieurs supports et « Média » un support unique

Les médias sont des outils de communication, le choix d'un média dépend évidemment du type de communication recherché.

Quant aux mots « Nouveaux médias »la notion porte essentiellement sur les applications des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) dans les médias, C'est-à-dire les moyens de communication de masse. En ce sens les nouveaux médias découlent de l'évolution des nouveaux réseaux informatiques, de leurs applications et d'une manière globale de l'internet qui est le média par excellence16.

14 https://fr.m.wikipedia.org/wiki/média. Consulté le 26 janvier 2020 à 12H04'

15 Définitions lexicographiques et étymologiques de « Média » sur Cntrl.fr consulté le 26 janvier 2020 à 12H45'

16 LINO PUNGI ; notes des cours des nouveaux médias, inédit L1 SIC, UNIKIN, 2012

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I.1.2. LE MANAGEMENT

Le management est la mise en oeuvres des moyens humains et matériels d'une organisation pour atteindre des objectifs. Il correspond à l'idée de gestion et de pilotage appliquée à une entreprise ou une unité de celle-ci. Lorsqu'il concerne toute entière, on peut généralement l'assimiler à la fonction de direction (la fonction administrative) de H. FAYOL.

Le management consiste à : Fixer les objectifs (stratégiques et opérationnels) ; Choisir les moyens de les atteindre ; Mettre en oeuvre ses moyens (recherche d'efficience) ; Contrôler la mise en oeuvre et les résultats obtenus ; Assurer une régulation à partir de ce contrôle (gouvernance).

Il comprend une dimension technique (principalement à la comptabilité analytique et aux méthodes de contrôle de gestion visant à optimiser les ressources) et une dimension humaine (liée à la nécessité d'obtenir la motivation et coopération des membres composant l'organisation) Le management désigne aussi les responsables de la fonction managériale (à ses différents niveaux dans l'entreprise) « top, middle, lower manager ».

Mais l'on peut dire également que le management est la conduite de l'action collective au sein d'une organisation afin d'assurer son efficience ou son efficacité17. Cependant, selon l'oxford english dictionary, le verbe « to manage » est le substantif « management » découlent eux-mêmes d'un terme français du XVème Siècle « mesnager » signifiant en équitation « tenir en main les rênes d'un cheval » provenant lui-même de l'italien « maneggiare » et du latin « manus » (la main), il a subsisté en français en équitation au travers du mot « manège »18

Le mot « management » est réutilisé en France à partir des années 1960, alors que les auteurs français ont penné à trouver un terme équivalent : ainsi dans son ouvrage de 1916, H. FAYOL parle de « l'administration générale » pour désigner la fonction et la pratique, à ses yeux, nécessaires pour gérer une entreprise.

De même, lors de la traduction en français (1957) du livre de Peter DRUCKER « the practice of management » 19 le traducteur devant la difficulté qu'il a à traduire « manager » utilise le terme « direction des entreprises » (dans le titre) ou « gouvernement » (lorsqu'il s'agit de faire référence au monde de la très grande entreprise). D'ailleurs, la première revue de management prend le titre en 1965 de « Direction et gestion des entreprises ».

17 https://fr.m.wikipedia.org/wiki/maganement. Consulté le 27 Janvier 2020 14H08'

18 https://www.oxforddictionnaries.com/définition/english/manage consulté le 22 janvier 2020 22H30'

19 Drucker P ; the practice of management, Harper & Brothers, 1954, P404.

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Pour KALUNGA NAWAZO, le management est une démarche qui consiste à combiner et à coordonner rationnellement les différentes ressources (matérielle, technique, humaine, financière, temporelle, informationnelle, communicationnelle...) en vue d'atteindre avec le maximum d'efficience et d'efficacité des objectifs de l'organisation20.

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"Enrichissons-nous de nos différences mutuelles "   Paul Valery