Place de nouveaux médias dans le management des organisations. Cas de la SNCC/région centre.

Chapitre troisième : PLACE DES NOUVEAUX MEDIAS DANS LE MANAGEMENT DE LA SNCC

REGION CENTRE

III.1. USAGE DES NOUVEAUX MEDIAS DANS LE MANAGEMENT DE LA SNCC/REGION CENTRE

Parler de l'usage des nouveaux médias à la SNCC/REGION CENTRE consiste à dénicher en premier lieu quel type de média est en usage dans cette institution, le décrire, donner quelques avantages de sa présence dans la gestion quotidienne de la société. En effet, il est indéniable que plusieurs types des médias soient utilisés pour diverses raisons de la communication entre agents au sein de l'entreprise (WhatsApp, Facebook, Instagram...) au divertissement pour certains, mais le média qui sera pris en considération dans le cadre de notre étude est celui, comme susmentionné, qui influence la gestion quotidienne de l'institution, qui est indispensable dans cette dernière et qu'on ne peut aucunement s'en passer. Ainsi pour la SNCC/REGION CENTRE, elle utilise pour seul et unique média le service Gmail (mail) avec pour adresse de la société : [e-mail].

Gmail est un service de messagerie électronique gratuit pour les particuliers proposés par Google. Les messages reçus sur un compte Gmail peuvent être lus via un client de messagerie, une application mobile ou avec un navigateur web. Certaines formalités du service ne sont, cependant, accessibles qu'à travers le navigateur web.

A son lancement le 1^er Avril 2004, l'inscription nécessitait une invitation. Deux ans plus tard, la version beta est ouverte au public. A l'époque, la capacité initiale était de 1Go et a augmenté régulièrement jusqu'au 13 Mai 2013, date à laquelle Google décide d'unifier les espaces de stockage de ses différents services. Il est possible, en payant, d'augmenter son espace de stockage.

En mai 2012, Gmail dépasse Hotmail et Yahoo ! mail en nombre de comptes. En Octobre 2018, Google revendique 1,5 milliard d'utilisateurs actifs dans le monde. Les onglets de la boîte de réception permettent de classer les messages en différentes catégories. Les catégories de bases sont :

Principal : message des amis et des proches, ainsi que ceux qui n'apparaissent pas dans les autres onglets ;

Social : regroupe les messages reçus provenant des réseaux sociaux, des sites de partages de fichiers multimédias, des sites de rencontre en ligne, des plates-formes de jeux et d'autres sites web sociaux.

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Promotions : englobe tous les messages commerciaux comme les offres spéciales, ainsi que les autres types de promotions reçues.

Mis à jour : notification, telles que des confirmations ; des reçus, des factures ou des relevés.

Forums : messages provenant de groupe en ligne, de forums de discussions et de listes de diffusions.

Cependant, il est possible de modifier facilement l'onglet dans lequel se trouve le courriel. C'est un média qui est utilisé comme outil de communication pouvant faciliter à moindre coût le travail au sein de la SNCC/REGION CENTRE ; avec l' adresse [e-mail], la société trouve facile, les transactions des documents vers divers services de la place voire l'extérieur de la ville et à des kilomètres de la Région Centre.

C'est un excellent moteur dans la gestion et qu'on manipule avec aisance. L' adresse [e-mail] joue un rôle central en échangeant des données avec des adresses Gmail de chaque service. Chaque service a donc une adresse Gmail aidant à recevoir et envoyer des données à l'adresse centrale, qui, à son tour répond ou expédie certaines informations dans les sous régions et autres régions qui constituent la société.

L'usage de ce média est d'une importance soutenue et est central dans toute autre activité, il serait sans une pensée dubitative inutile de penser à reprendre le travail avec des méthodes de communication dites anciennes pour l'instant. Gmail use de la bonne méthode appréciable pour un média adéquat dit nouveau et qui fournit à l'entreprise une gestion satisfaisante. C'est de la sorte qu'est usité Gmail au sein de la SNCC/REGION CENTRE, le média sert à faciliter le travail dès la conception au traitement jusqu'au résultat final. Gmail intervient tout au long du processus de la gestion et donne des résultats assez satisfaisants.