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Place de nouveaux médias dans le management des organisations. Cas de la SNCC/région centre.


par Délice MWENZE NDALA
Université de Kamina - Licence Sciences de l'information et de la communication 2020
  

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II.1.2. SITUATION GEOGRAPHIQUE

La direction provinciale de la SNCC/REGION CENTRE se situe dans la commune de Kamina, province du Haut-Lomami au croisement des avenues de la Révolution et des Manguiers, tandis que la Direction Générale de la SNCC se situe dans la ville de Lubumbashi, la province du Haut-Katanga en République Démocratique du Congo.

II.1.3. STATUT JURIDIQUE

La Société Nationale des Chemins de Fer du Congo (SNCC) entreprise à caractère industriel et commercial est dotée de la personnalité juridique et a été créée par la loi n°74/027 du 02 décembre 1974 modifiée et complétée par les décrets n°0050 du 07 novembre 1995 et 070/2002 du 24/06/2002.

En revanche, ce service public industriel et commercial est régi par les dispositions de la loi n°78/002 du 06 Janvier 1978 portant dispositions générales applicables aux entreprises publiques, et par l'ordonnance n°78/207 du 05 mai 1978 portant statut de la société, modifié par le décret n°005 du 07 novembre 1995. Ainsi, elle est dotée d'une personnalité juridique, d'une autonomie administrative et financière.

II.1.4. OBJET SOCIAL

La SNCC a pour objet social :

? D'étudier, de construire et d'exploiter pour le compte de l'Etat congolais, tous les chemins de fer et les services de transport par route qui étaient exploités par les quatre sociétés citées ci-dessus ;

? De réaliser et exploiter les ports et tous services connexes ou accessoires aux activités citées ci-dessus, pour le compte du Congo ;

? D'effectuer toutes les opérations se rattachant directement ou indirectement à son objet ou celles de nature à faciliter la réalisation de celui-ci.

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Eu égard à tout ce qui précède, il importe de préciser que la SNCC a été créée pour le transport des produits miniers qui devraient être exportés mais aujourd'hui, elle se base à transporter les marchandises et les personnes.

II.1.5. ORGANISATION STRUCTURO-FONCTIONNELLE DE LA
SNCC/REGION CENTRE

La SNCC est dirigée par un Président Délégué Général (PDG) nommé par ordonnance présidentielle disposant de pouvoirs les plus étendus sous le contrôle du ministère de transport et voies de communication et celui du portefeuille.

L'administration centrale de la SNCC est installée à Lubumbashi. Afin de l'assister dans sa tâche, le Président Délégué Général a désigné pour le domaines d'activités bien précis des directeurs de département.

Ainsi, pour son fonctionnement, la SNCC REGION CENTRE est structurée et renferme les services suivants :

1. La Direction Région Centre

Elle est animée par le Directeur Régional. Il joue le rôle de représentant de l'employeur et coordonne tout ce qui s'effectue au niveau des différents services ; dont les animateurs sont ses collaborateurs directs. A cet effet, il est le premier responsable local et est doté d'une délégation de pouvoir. Il a comme rôle d'organiser, de programmer, de commander, de contrôler et de coordonner toutes les activités de sa section qui est d'assurer le suivi des hommes et l'outil de travail par l'offre de service de transport.

2. Secrétariat

Il est attaché à la direction région centre dans la gestion quotidienne des activités de la SNCC et a comme rôle de :

? Recevoir et enregistrer les courriers internes qu'externes ;

? Collectionner et transmettre les courriers destinés tant à l'extérieur ; aux services qu'aux membres du personnel de l'entreprise ;

? Rédiger les lettres, notes de service, comptes rendus des réunions etc.

? Dactylographier les lettres et rapports.

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3. Directeur de la Sous-Division Médicale

Ce service est responsable de la gestion des hôpitaux de la SNCC à Kamina et de la mise en oeuvre de l'étude des coûts au sein de l'hôpital et s'occupe de : - Maitrise du système de gestion des hôpitaux ;

- Transmettre les données de gestion des hôpitaux ;

- Donner assistance médicale aux agents et leurs dépendants ;

- Collaborer au suivi journalier du système de recouvrement des coûts dans l'hôpital.

4. Coordination d'exploitation

Elle contrôle l'exploitation de toute la société, elle poursuit sa mission de contribuer à l'optimisation de la production dans une perspective de rentabilité par connaissance de besoins du marché.

5. Direction des voies et travaux

Elle gère tout ce qui concerne les travaux à entreprendre au sein de la

société.

6. Coordination d'exploitation adjointe

La coordination adjointe seconde la coordination d'exploitation dans sa

charge.

7. Service du personnel et social

Son rôle essentiel est de gérer l'ensemble des salariés depuis l'embauche jusqu'au départ de l'entreprise. Le service du personnel et social est chargé du recrutement, de la gestion des stagiaires, de la définition et description du travail et des relations avec le comité d'entreprise. Il inclut généralement les services des appointements et salaires dont le rôle est de communiquer au service de comptabilité générale, d'élaborer la liste des virements à effectuer au titre des salaires et la division organisation et formation. Le service social gère les difficultés rencontrées par les membres du personnel, le logement et le transport collectif des salariés... il inclut aussi le service communication qui assure la diffusion des informations vers le personnel (communication interne) ou vers l'extérieur (communication externe).

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8. Service entretien et voie

Ce service technique ; quant à lui, s'occupe de :

? Management de la voie ferrée ;

? Suivi des activités d'entreprises de la voie ferrée ;

? Planification et exécution des travaux d'entretien de la voie ferrée ;

? Etudes de faisabilité.

9. Service de matériels

Le service de matériels est en charge de :

· Gestion des locomotives ;

· Gestion des wagons ;

· Inventaires du patrimoine logistique ;

· L'organisation des réunions techniques des services.

10. Service de transport

Le service de transport est responsable de :

1' Suivi et évaluation du flux de transport ferroviaire ; 1' Planification de transport ferroviaire ;

1' Etablissement des horaires de transport ferroviaire.

11. Service commercial

Le service commercial est en charge de rendre les services que produit la SNCC, de réaliser les travaux de marketing et d'assurer la relation avec les clients. Il traite les problèmes de facturation en collaboration avec la comptabilité. Il peut être chargé de la formation des clients au produit et de la constitution des dossiers techniques contractuels (documents, notice...) le S.CIAL est le lien principal entre le client et la SNCC et donc la direction de l'entreprise. Il est animé par un chef de service chargé de la facturation et chiffre d'affaires, il s'occupe de l'ensemble des opérations ayant pour objet la réalisation des ventes de l'entreprise notamment :

o Contacts extérieurs et marketing de l'entreprise, prévision, coordination et contrôle des activités commerciales ;

o Analyses périodiques des différentes activités commerciales ;

o Coordination des programmes commerciaux de la SNCC...

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12. Service financier

Les finances sont en charge de :

? La gestion financière ;

? Elaboration et exécution des budgets, plan de la trésorerie, suivi budgétaire, production des outils de gestion, préparation et élaboration des rapports financiers, préparation des audits, caisse...

13. Service du personnel de conduite

C'est un service de tous les personnels de conduites, machinistes et tous ceux qui y travaillent.

14. Service d'inspection et d'exploitation

Il se charge de :

- Prévision, coordination et contrôle des activités des différents services du district.

- Analyse périodique des différents services.

15. Service électricité

Ce service s'occupe de :

? Installation et maintenance du réseau électrique de la SNCC ; ? Maintenance du circuit électrique de la SNCC ;

? Organisation des réunions techniques du service ;

16. Responsable d'approvisionnement

Le responsable d'approvisionnement s'attèle :

A l'identification de nouveaux besoins en approvisionnement et leur structuration ;

Au suivi et évaluation interne des projets et programmes de l'approvisionnement ;

A l'étude de faisabilité.

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17. Responsable de contrôle de gestion (COGES)

Le responsable de contrôle de gestion n'est pas simplement là pour `'contrôler» participer à la bonne marche de l'entreprise grâce à la conception et l'exploitation d'outils performants. Il est le gérant de la bonne santé de la structure en s'assurant que les ressources sont employées efficacement.

18. Service bâtiment et ouvrage d'art

Il s'occupe des mobiliers entre autre : les bâtiments, écoles, dépôt, etc.

19. Inspection régionale de la sécurité ferroviaire Cette inspection s'occupe de la sécurité ferroviaire.

20. Responsable mobil-rail II.2.6. DENOMINATIONS DES REGIONS

La SNCC est constituée essentiellement des 5 unités de production principales appelées « Régions », ces 5 régions sont :

a) La région Sud dont le siège est à Likasi

Elle comprend les tronçons ferroviaires de Sakania à Kamina (835Km) et de Tenke à Dilolo (522Km).

b) La région centre dont le siège est à Kamina

Elle comprend le tronçon ferroviaire de Kamina à Ilebo (978Km)

c) La région Est dont le siège est à Kalemie

Elle comprend les tronçons ferroviaires de Kamina à Kalemie

(722Km), de Kabalo à Kindu (441Km) et d'Ubundu à Kisangani

(125Km). Et elle s'occupe de :

- La navigation sur les lacs Tanganyika et Kivu ;

- Les biefs fluviaux Kindu-Ubundu ;

- Les réseaux routiers de Kivu.

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d) La région Nord dont le siège est à Isiro.

Elle comprend les tronçons de Bumba à Mungbere (870Km), de Komba à Bondo (121Km), d'Andoma à Titule (32Km) et les réseaux routiers du Haut-Congo et du Nord-Kivu.

e) La région Nord-Est avec comme siège Kindu

Le réseau de la SNCC à Kindu (DRNE) est composé :

- Du réseau ferroviaire interconnecté reliant les provinces administratives du Tanganyika au Maniema ;

- Et le tronçon Ubundu-Kisangani reliant le Maniema à l'ancienne province Orientale du réseau fluvial du bief moyen de Kindu à Ubundu (310Km) et du bief supérieur de Kongolo à Malemba-Nkulu (330Km).

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"Aux âmes bien nées, la valeur n'attend point le nombre des années"   Corneille