SECTION III : APPORTS
CORRECTIFS SUR LA GESTION DES RISQUES LIES AUX CREDITS BANCAIRES
3.1. Recommandations
Après avoir analysé les différents
mécanismes de gestion du risque crédit, nous allons proposer des
recommandations pour faire face aux différents problèmes et
faiblesses que nous avons pu déceler. Cela permettra de mettre en oeuvre
des actions correctrices et des techniques innovantes pour optimiser
l'activité de crédit.
Nos recommandations sont formulées comme suit :
· La formation du personnel est un moyen très
important pour gérer correctement le risque. La banque doit renforcer
les séminaires dédiés à la gestion du risque, pour
que le personnel soit plus sensibilisé aux menaces liées aux
crédits tout en prenant des mesures adaptées.
· Standardiser le plus possible les documents de
crédit pour gérer des récurrences
et déceler
plus facilement les erreurs ou les informations manquantes.
· Obliger la domiciliation de ressources de la part du
client avant l'étude d'un prêt.
· Mettre en place une procédure de crédit
totalement numérique dans le même
principe que les banques en
ligne. Les informations peuvent circuler plus
rapidement et facilement entre
les services. Les données s'égarent moins
facilement vu
qu'elles sont directement archivées. Tant que l'ensemble
des
informations nécessaires ne sont pas complétées, le
dossier ne peut être finalisé
ce qui diminue les dossiers
incomplets.
· Renforcer l'information auprès de la
clientèle sur les conséquences que peuvent
entrainer des
incidents de remboursement de prêt afin de sensibiliser les clients.
· Pour les entreprises, un spécialiste devrait
systématiquement se rendre sur le lieu
d'activité de
l'organisation pour vérifier la cohérence du projet et s'assurer
que
les informations recueillies sont fiables.
· Améliorer la relation de confiance entre le
client et le conseiller pour éviter le plus
possible les litiges.
Cela permet de résoudre plus facilement les incidents
à
l'amiable et de renforcer la fidélisation de la
clientèle.
· Multiplier les garanties et les coupler à des
assurances obligatoires dans le
montage des prêts pour
sécuriser au maximum les engagements.
· La banque peut de manière plus globale peut
essayer de s'entendre avec
d'autres établissements bancaires afin de
relancer le « fichier positif ». Il s'agit de
recenser l'ensemble
des crédits détenus par un particulier pour lutter contre
le
surendettement.
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