L’acquisition et la fidélisation d’une clientèle de luxe par les réseaux sociaux d’une entreprise de plafond tendu

WEBOGRAPHIE

- Chronologie des réseaux sociaux :

https://www.agence90.fr/chronologie-innovations-reseaux-sociaux/

- Temps dépensé par jour sur Internet et sur les réseaux sociaux : https://www.e-works.fr/blog/chiffres-cles-2020-internet-reseaux-sociaux-monde-france/

- Entonnoir de la démarche marketing jusqu'à l'achat client : https://www.appvizer.fr/magazine/relation-client/customer-relationship-management-crm/prospection-commerciale

- Moment opportun pour publier sur les réseaux sociaux :

http://www.community-manager-online.com/blog/quand-et-comment-publier-sur-les-reseaux-sociaux--/

- Types d'influenceurs :

http://www.influencia.net/fr/actualites/media-com,tendances,nano-influenceurs-petits-mais-costauds,8485.html

- Influenceurs Montpellier luxe :

https://www.kolsquare.com/fr/tops/network-instagram/city-montpellier/interest-luxury_goods - Graphique sur la valeur mondiale des ventes de produits de luxe de 2009 à 2020 : https://fr.statista.com/statistiques/1055700/luxe-taille-marche/

- Prisme d'identité de la marque :

https://www.e-marketing.fr/Thematique/academie-1078/fiche-outils-10154/prisme-identite-marque-306814.htm

- Création du marketing viral et ses 6 principes : https://www.pinterest.fr/pin/240379698832659724/

- Carré sémiotique des valeurs de la consommation :

http://theses.univ-lyon2.fr/documents/getpart.php?id=lyon2.2003.jeon_hy&part=78555 - Réseaux sociaux de Louis Vuitton :

https://fr-fr.facebook.com/LouisVuitton, https://www.instagram.com/louisvuitton/?hl=fr, https://fr.linkedin.com/company/louis-vuitton

- Réseaux sociaux Chanel :

https://fr-fr.facebook.com/chanel/, https://www.instagram.com/chanelofficial/?hl=fr, https://fr.linkedin.com/company/chanel

ANNEXES

51

Site JJ Plafond Tendu 52

Photo de la réalisation d'un plafond tendu avec une salle home cinéma 52

Consommateurs du luxe sont plus jeunes 53

Premier carré sémiotique des valeurs de la consommation : Mammouth 53

Analyse de Louis Vuitton sur Talkwalker 54

Analyse de Chanel en temps réel sur Talkwalker 54

The Great Hack sur Allociné 55

52

Site JJ Plafond Tendu

Photo de la réalisation d'un plafond tendu avec une salle home cinéma

53

Consommateurs du luxe sont plus jeunes

Premier carré sémiotique des valeurs de la consommation : Mammouth

54

Analyse de Louis Vuitton sur Talkwalker

Analyse de Chanel en temps réel sur Talkwalker

The Great Hack sur Allociné

55