CONCLUSION DU MÉMOIRE ET OUVERTURE
Par ce mémoire, nous avons défini les campagnes
indispensables à réaliser sur les réseaux sociaux pour
attirer et garder une clientèle de luxe, à travers une
étude d'une entreprise, JJ Plafond Tendu. Aussi, à travers ce
dossier de MBA, nous avons analysé de près le marketing des
médias sociaux en détaillant les principaux avantages commerciaux
et en définissant les différents types de médias sociaux
et leurs rôles. Nous avons aussi par ailleurs analysé les nouveaux
comportements de la clientèle de luxe sur Internet, notamment avec le
chamboulement que causent les réseaux sociaux. Les réseaux
sociaux qui sont très avantageux pour les entreprises car ils permettent
de toucher sa cible à moindres couts. Au fil du temps et des
avancés des technologies, il y a de nouvelles solutions marketing qui
apportent de nouvelles opportunités chaque jour dans l'univers des
médias sociaux. Chaque réseau social évolue
régulièrement, offrant de plus en plus des domaines de recherche
marketing pour les entreprises.
Cependant, nous commençons à être de plus
en plus informés et éduqués sur les dangers, réels
ou non, des réseaux sociaux et d'Internet en général.
Au-delà de l'exploitation des données, la prise de conscience sur
les manipulations des réseaux est grandissante. Netflix, en 2019, par un
documentaire effroyable, « The Great Hack », nous montre comment les
électeurs américains ont été influencé
pendant les élections américaines, de 2016, sur Facebook. On se
demande donc si la démocratie n'est pas menacée par ces
réseaux sociaux. Les gens sensibles, en voyant ce reportage, comme si un
« Big Brother » nous observait, peuvent même supprimer leurs
comptes sur Facebook ou les autres réseaux sociaux. Mais pouvons-nous
facilement supprimer notre compte sur les réseaux sociaux avec tout ce
que cela engendre ? Les personnes comme les entreprises ne sont-elles pas
prisonnières de ces réseaux sociaux par la multitude de
données qui rentrent en jeu ?
Cela semble difficile tellement Facebook, Instagram ou
LinkedIn font partie intégrante de nos vies. Tant d'un point de vue
personnel comme professionnel, ils ont changé la donne. Constamment
connectés, on vit nos vies à travers des écrans. On garde
le lien avec nos amis via Facebook, on poste une photo d'équipe sur
Instagram, et on cherche du travail via LinkedIn. À chaque moment, nous
avons notre réseau social. À moins d'une rupture, comme avec
Facebook, depuis 2019, les réseaux sociaux ont encore de l'avenir devant
eux.
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