Les résidents dans le monde du silence et la communication de l'infirmier

UE 3.4 S6 : « Initiation à la démarche de recherche »

UE 5.6 S6 : « Analyse de la qualité et traitement des
données scientifiques et professionnelles »

UE 6.2 S6 : « Anglais »
Remise du dossier le 18 mai 2022

	BOUARD Alexia

IFSI Thonon-les-Bains Semestre N°6

Promotion 2019-2022

MEMOIRE DE FIN D'ETUDES EN SOINS
INFIRMIERS

Les résidents dans le monde du silence et la
communication de l'infirmier

REMERCIEMENTS :

C'est avec plaisir que je réserve cette page en signe de gratitude et de reconnaissance, en adressant mes remerciements les plus sincères à toutes les personnes qui m'ont apportées leur aide et qui ont contribué à l'élaboration de ce mémoire de fin d'étude au cours de cette année de confection.

Je remercie mon formateur pour le temps et l'aide apportée au cours des différentes guidances collectives et individuelles.

Je remercie la documentaliste de mon établissement scolaire, ainsi que ceux de la Bibliothèque Nationale pour leur aide pour la recherche des ouvrages.

Je remercie l'association « sourdine la vie » pour son aide apportée et m'a permis de certifier et valider mon mémoire.

Je souhaite exprimer toute ma gratitude et mes remerciements aux professionnels de santé que j'ai interrogés, pour le temps qu'ils m'ont consacré malgré la charge de travail dans les établissements de soins.

SOMMAIRE :

1. INTRODUCTION 1

2. SITUATION D'APPEL 2

2.1. Description 2

2.2. Questionnement de départ 3

2.2.1. Elaboration du questionnement d'appel 3

2.2.2. Rencontre de témoins privilégiés 3

2.3. La question initiale 3

3. EXPLORATION DE LA PROBLEMATIQUE 4

3.1. Recension des écrits 4

3.1.1. Méthodologie de la recherche documentaire 4

3.1.2. La revue littérature 4

1) Le lieu de vie de l'EHPAD 5

2) Les déficiences auditives dans la société 6

a. L'histoire dans la société 6

b. Quels sont les différents modes de surdité ? 7

c. Les conséquences sur la vie quotidienne 9

d. Les nouvelles avancées 10

3) La communication 11

a. Les modes de communication 11

b. Les modes de communication pour les personnes en déficiences auditives 12

c. La communication dans la prise en charge du soigné 13

d. Les risques d'une non-communication 14

4) L'isolement 15

a. L'isolement en EHPAD 15

b. Isolement des EHPAD induit par la covid-19 15

c. Les moyens de lutte contre l'isolement 17

3.1.3. Reformulation de la question initiale 18

3.2. Enquête exploratoire 18

3.2.1. Méthode de l'enquête exploratoire 18

3.2.1.1. Choix et construction de l'outil d'enquête 19

3.2.1.2. Choix et présentation des professionnels interviewés 20

3.2.1.3. La réalisation des interviews 21

3.2.1.4. Les limites et les biais de l'enquête 21

3.2.2. Traitement brut des données collectées 21

3.2.3. Analyse des données 25

3.2.4. Synthèse de l'analyse et formulation de la question centrale 28

3.2.4.1. Synthèse de l'analyse des données collectées 28

3.2.4.2. Formulation de la question centrale 28

4. CONCLUSION DU TRAVAIL DE FIN D'ETUDE 29

5. BIBLIOGRAPHIE : 30

6. ANNEXES 32

6.1. Annexe I : Les 5 fiches de lecture 33

6.1.1. Fiche de lecture N°1 : Revue de soins aides-soignants 33

6.1.2. Fiche de lecture N°2 : FNSF : L'histoire des sourds 34

6.1.3. Fiche de lecture N°3 : Livre gérontologie-gérontopsychiatrie 35

6.1.4. Fiche de lecture N°4 : La revue de l'infirmière et le langage signé 36

6.1.5. Fiche de lecture N°5 : La communication non verbale et la gestuelle 37

6.2. Annexe II : Charte des droits du sourd 38

6.3. Annexe III : L'alphabet en lange des signes, 40

6.4. Annexe IV : Guide d'entretien vierge 41

6.5. Annexe V : Tableau de la grille d'analyse 44

6.6. Annexe VI : Recension brut d'un des entretiens 55

ACRONYMES :

ALPC : Association nationale pour la Langue française Parlée Complétée

ANESM : Agence nationale de l'évaluation de la qualité des établissements et services sociaux

et médico-sociaux

BNF : Bibliothèque Nationale de France

CDI : Centre documentaire et d'information

CNSA : Caisse nationale de solidarité pour l'autonomie

CSA : Conseil Supérieur de l'Audiovisuel

DB : Décibels

DIU : Diplôme intra-universitaire

EHPAD : Établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes

ESI : Etudiant en soins infirmiers

FNSF : Fédération Nationale des Sourds de France

IDE : Infirmier diplômé d'état

INJS : Institut nationale des jeunes sourds

INPES : Institut national de prévention et d'éducation pour la santé

LPC : Langage Parlé Complété

LSF : Langue des signes française

M. G : Monsieur G

PNL : Programme Neuro-Linguistique

OMS : Organisation Mondiale de la Santé

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1. INTRODUCTION

Mon mémoire de fin d'études en soins infirmiers a été mis en oeuvre par ce travail écrit et individuel et sera par la suite consacré à une soutenance orale devant un jury. Il vise à rassembler des données scientifiques dans une démarche de recherche qualitative et à initier les futurs professionnels de santé au positionnement d'apprenti chercheur. Pour la réalisation de l'écrit, j'ai dû identifier une problématique qui m'a interpellée au cours d'un de mes stages et sur laquelle je souhaiterai travailler de manière plus approfondie afin d'améliorer mes démarches de recherches.

Au cours de ma formation initiale et de mes stages durant ces trois années, j'ai pu découvrir les aspects techniques de cette profession. Avec l'expérience, je me suis aperçue que ce métier n'est pas uniquement basé sur des actes techniques mais aussi sur la relation soignant-soigné. Notre relation professionnelle est extrêmement importante car elle est vectrice de la communication, sans elle, on ne pourrait échanger avec autrui.

J'ai choisi le thème de la communication car je trouve qu'elle est une racine des relations. En effet, cette dernière est basée sur l'échange entre une ou plusieurs personnes, qu'elles soient émettrices ou soient réceptrices. Tout l'intérêt de communiquer réside dans l'idée de se faire comprendre et de comprendre l'autre. Lors de la prise en charge de patients, on peut rencontrer des personnes en déficience auditive, rendant la communication avec celles-ci difficile. L'échec de l'échange peut donc entraver la prise en soin des patients. Parfois, les deux parties n'arrivent pas toujours à s'exprimer et/ou s'entendre correctement, pouvant créer des angoisses et des frustrations. La communication reste pour le soigné le moyen d'exprimer sa douleur, son mal-être, son ressenti, ses attentes et ses besoins, auprès des soignants.

Il y a quelques années, j'ai commencé à apprendre le langage des signes par le biais d'une association. De ce fait, j'ai pu le mettre en pratique comme dans la situation que je vais vous décrire dans la partie suivante. J'ai voulu parler des types de surdités : il s'agit d'un sujet peu explicité dans la société et qui fait l'objet de problème de santé public.

J'ai voulu axer mon mémoire sur l'isolement des résidents qui est malheureusement courant en EHPAD, quel que soit leur pathologie. Notre rôle en tant que soignant est d'éviter que cela n'arrive, en repérant les signes et en mettant en place des actions afin de contrer cet isolement.

Mon travail de mémoire de fin d'étude se présente en différentes parties. La première partie prologue de la situation d'appel faisant part à un questionnement de réflexions sur les éléments significatifs. La seconde partie repose sur l'exploration de la problématique par la recension de revues littératures professionnelles et scientifiques. Dans la troisième partie, je vous présenterai l'enquête exploratoire auprès de trois professionnelles du secteur paramédicale et l'analyse de celle-ci. Enfin, je terminerai par une conclusion.

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