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Processus d'implémentation du contrôle de gestion dans les départements réseaux bus de la Sotra. Cas du département réseau bus de VRIDI.


par Safiatou TRAORE
Ecole Supérieure des Hautes Etudes Technologiques et Commerciales - Master en audit et contrôle de gestion 2012
  

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ANNEXES

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Annexe1 : Organigramme général de la SOTRA

Annexe 2 : Organigramme du département Contrôle de Gestion

Annexe 3 : Fiche de poste du Responsable du Service Contrôle de Gestion du

DRB vridi

Annexe 4 : Exemple de budget - Evolution annuelle du budget VOYAGE

Annexe 5 : Exemple indicateur Effectif

X

BIBLIOGRAPHIE

xi

Ouvrages

1. Alain Fernandez, « Les nouveaux tableaux de bord des managers, 4ème édition », EYROLLES édition d'organisation, 2008, Paris

2. Alexandre BAILLY, F.BOURGEOIS, D. GRUERE, J-P. RAULET-CROSET, N. et ROLAND-LEVY C., « Comportements humains et management, Pearson Education, 2ième édition », 2006

3. AUTISSIER D., et MOUTOT J.M., « Pratiques de la conduite du changement », édition DUNOD, 2003.

4. BAREIL, « Préoccupations, appropriation et efficacité des membres et des animateurs des communautés de pratique virtuelle : la dimension individuelle du changement », 2004.

5. Brigitte Doriath, Michel Lozato, Paula Mendes, Pascal Nicolle, « Comptabilité et gestion des entreprises, 6ème édition à jour des nouvelles normes, BTS 1ère et 2ème année », DUNOD, 2008, Paris.

6. Carla MENDOZA, Marie-Hélène DELMON, Hélène LÖNING, Madeleine Besson, C.BONNIER, O. BRUEL, « Tableaux de bord- Donnez du sens à vos indicateurs », Groupe Revue Fiduciaire, Paris, 2011.

7. Claude ALAZARD, Sabine SEPARI, DCG 11, « Contrôle de Gestion manuel et applications 2ème édition », DUNOD, 2010, Paris

8. Charles KEPNER et Benjamin TREGOE, « Le nouveau manager relationnel », InterEditions, Paris, 1981

9. David AUTISSIER, « Mesurer la performance du contrôle de gestion », Groupe Eyrolles, 2007, Paris

10. Françoise GIRAUD, Olivier SAULPIC, Gérard NAULLEAU, Marie-Hélène DELMOND, Pierre-Laurent BESCOS, « Contrôle de Gestion et Pilotage de la Performance, 2ème édition », Collection business, Gualino éditeur

11. Hélène Löning Véronique Malleret, Jérôme Méric, Yvon Pesqueux, Ève Chiapello , Daniel Michel , Andreù Solé, « Le contrôle de gestion organisation, outils et pratiques », 3e édition, DUNOD, 2008, Paris

12.

xii

Henri BOUQUIN, « La maîtrise des budgets dans l'entreprise », EDICEF, 1992.

13. Jean Claude HUGON, Le contrôle dans l'entreprise

14. Michel SPIELMANN, « De la définition de poste à l'organigramme, Les éditions d'organisation », Paris, 1991.

15. OCDE, «Le contrôle de gestion dans les administrations publiques modernes : Études comparatives des pratiques », Documents SIGMA, No. 4, Éditions OCDE, 1996.

16. Olivier HASSID, «La gestion des risques, 2ème édition », DUNOD, 2008, Paris

17. Olivier Saulpic, Françoise Giraud, Philippe Zarlowski, Marie-Anne Lorain, François Fourcade, Jeremy Morales, « Les fondamentaux du contrôle de gestion », Pearson Education France, 2011

18. Paul ROBERT, Josette REY-DEBOVE, Alain REY, «Le nouveau petit Robert : Dictionnaire alphabétique et analogique de la langue française, nouvelle édition », dictionnaire le Robert, 1994, Paris.

19. Robert.N. Anthony, «Planning and Control Systems, A Framework for Analysis», Management Services, March-April, 1964.

20. R. N. ANTHONY, « The management control function », Harvard business review press, 1988

21. R. Charan et G. Colvin, « Why CEO's Fail », Fortune, 1999

22. Thierry JACQUOT, Richard MILKOFF, « Comptabilité de gestion : Analyse et maîtrise des coûts », 2007, Dareios & Pearson éducation France

23. Walter, Kiechel, «Corporate Strategists under Fire», Fortune, 27 décembre 1982

24. Yvon PRESQUEUX, « Le Contrôle de gestion : organisation et mise en oeuvre », 2ème édition, DUNOD, 2003, Paris

xiii

Mémoires

25. Caroline LAMBERT, « La fonction Contrôle de Gestion : Contribution à l'analyse de la place des services fonctionnels dans l'organisation », Doctorat en Sciences de Gestion, 1992, Université Paris Dauphine.

26. Cindy ZAWADZKI, « Enjeux et difficultés de l'introduction du Contrôle de Gestion : Une étude de cas en PME », 2009, Doctorat en Sciences de Gestion, Université Paul Verlaine-Metz, Ecole Doctorale des Sciences Juridiques, Politiques, Economiques et de Gestions.

27. Marie BOITIER, Thèse de doctorat en sciences de gestion, « Le Contrôle de Gestion : une fonction aux prises avec les transformations organisationnelles et techniques des entreprises- L'exemple des systèmes de gestion intégrée. », 2002, Université des sciences sociales-Toulouse I.

28. OUEDRAOGO Wendinda Caleb, « Les pratiques du Contrôle de Gestion au Sénégal », Master professionnel en Audit et Contrôle de Gestion, 2013, Centre Africain d'Etudes Supérieures en Gestion (CESAG).

Documentations de l'entreprise

29. Département Contrôle de Gestion, « Rapport des missions des divisions et départements 2014 », 2014

30. Département Contrôle de Gestion, « Rapport de suivi opérationnel fin 2013 », 2013

31. Département Contrôle de Gestion, « Rapport d'activité du département Contrôle de Gestion 2013 », 2013.

32. Département Réseau Bus Vridi, « Session budgétaire 2014 - Communication des départements réseaux bus et bateaux », 2014.

33.

xiv

Direction de l'organisation et de la qualité/ sous-direction de l'organisation, « Charte fonctionnelle de la SOTRA mère », Novembre 2010.

34. Direction de la Prospective et de l'Informatique/ sous-direction de l'organisation, « Manuel de procédures de la SOTRA», 2007

Sites web

35. www.blog-saceed.com/2009/10/le-contrôle-de-gestion-apparition-et évolution/ du 06/04/2015 -10h52

36. http://www.cegepadistance.ca/pourmieuxreussir/pdf/fiche_criteres_qualitein fo.pdf du 06/04/2014 11h15

37. http/ fr.wikipedia.org/wiki/stratégie du 06/04/2014

38. http://www.focusintl.com/048/Vers_une_nouvelle_culture_manageriale_Met hodologie_de_mise_en_place_d_un_systeme_de_controle_de_gestion_AV ANT_ENVOIE_3.pdf du 04/03/2014 20h42

39. http://www.focusintl.com/075-intervention_2.pdf du 15/06/2014 18h09

40. https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-00543250/document du
15/06/2015 - 19h27

41. http://leg.u-bourgogne.fr/rev/042148.pdf du 17/06/2014 -14h54

42. http://www.memoireonline.com/04/11/4404/m_Le-contrle-de-gestion-au-service-de-la-performance-de-lentreprise0.html du 20/06/2014-19h03

43. http://www.memoireonline.com/01/12/5019/m_Contrle-de-gestion-comme-outil-de-performance-dune-cooperative0.html du 20/06/2014-19h23

44. http://www.memoireonline.com/05/10/3481/m_Contrle-de-gestion-cas-de-la-societe-de-construction-et-de-gestion-immobiliere-0.html du 20/06/20420h26

45. https://fr.wikipedia.org/wiki/Communication_de_donn%C3%A9es du10/02/2014-11h50

46. http://www.ado.ci/images/programme_complet_de_ado.pdf consulté le 20 septembre 2014- 15h26

47. http://www.futura-sciences.com/fr/definition/t/informatique-3/d/logiciel_561/ du 02/05/2014-21h17

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"Il faudrait pour le bonheur des états que les philosophes fussent roi ou que les rois fussent philosophes"   Platon