II.3.3- Suivi de l'évolution du nouveau service
de Contrôle de Gestion
Il est essentiel d'évaluer les résultats du
nouveau service de Contrôle de Gestion pour apporter des modifications,
non seulement pour la crédibilité de l'initiative, mais aussi
pour assurer la croissance et la planification des initiatives futures.
L'emploi des méthodes qualitatives et quantitatives
pour évaluer les résultats de votre initiative serait plus
intéressant. L'évaluation qualitative sert à
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obtenir des renseignements approfondis sur chaque
expérience et chaque perspective; il s'agit de mener des entrevues ou
des groupes de discussion afin de cerner le point de vue et l'opinion de chaque
employé. L'évaluation quantitative porte sur les
éléments qui peuvent être comptabilisés ou
évalués directement, par exemple, les rapports d'activités
mensuels, trimestriels.
Ce suivi permettrait au service de s'améliorer afin
d'atteindre les objectifs à atteindre et d'accroitre sa performance.
iii
L'implémentation du Contrôle de Gestion dans les
DRB implique un changement organisationnel. Ce changement influe sur l'ensemble
de l'organisation, c'est-à-dire sur les politiques et les
procédures générales, ainsi que sur les activités
quotidiennes. Les principaux critères de la réussite au
changement consistent à encourager l'engagement personnel et
organisationnel, ainsi que la conscientisation et l'humilité. Chaque
membre de l'organisation doit apprendre à être ouvert d'esprit et
à changer ses perceptions concernant lui-même et ceux qui
l'entourent. Il faut reconnaître et accepter le fait qu'on fait des
erreurs, mais admettre qu'on peut apprendre de nos erreurs. Ce qui est plus
important, il faut être patient avec soi-même et les autres puisque
les objectifs recherchés dans la mise en place d'un bon système
de Contrôle de Gestion sont de (d'):
- favoriser l'efficacité, l'efficience et
l'économie ;
- produire rapidement l'information nécessaire ;
- orienter la gestion ;
- favoriser l'amélioration continue et la mise en oeuvre
de nouvelles activités ;
- être peu couteux ;
- être facile à utiliser et interpréter.
iv
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