Processus d'implémentation du contrôle de gestion dans les départements réseaux bus de la Sotra. Cas du département réseau bus de VRIDI.

I.2- Résultat du diagnostic

Le diagnostic du Département Contrôle de Gestion et de ses relations avec les départements Réseaux Bus nous donne plus de précision sur les raisons pour lesquelles les dirigeants souhaitent décentralisés le DCG. En effet, les résultats du diagnostic sont détaillés dans le tableau suivant.

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Tableau 15 : Résultat du diagnostic

	POINTS FORTS	POINTS FAIBLES	PROPOSITION DE RECOMMANDATION
	- Existence d'un organigramme au	- Absence d'un service en charge	- Mise en place d'une section chargée
	niveau du DCG	du contrôle de gestion au sein du	du contrôle de gestion au sein du
	- Existence de manuel de procédure	DRB	DRB qui sera en collaboration avec
	au sein du DCG	- Absence de procédures relatives	le DCG.
	- Personnel qualifié	aux activités à mener par les DRB	- Etablissement de procédures pour la
	- Formation du personnel sur la	dans le Contrôle de gestion	gestion des activités de la section en
AU NIVEAU	stratégie et la gestion.	- Personnel insuffisant pour	charge du contrôle de gestion au
ORGANISATIONNEL	- Existence de plan stratégique	atteindre l'efficacité et l'efficience	sein du DRB et des relations avec le
		- Lourdeur dans l'exécution des tâches.	DCG. - Mise à jour du manuel de procédures du DCG.
			- Recrutement d'un personnel de qualité pour la nouvelle équipe
			- Formation du personnel.
AU NIVEAU DES OUTILS	- Utilisation de plusieurs outils de	- Absence de plusieurs outils de	- Installation d'outils de gestion
DE GESTION	gestion pertinents pour faciliter la prise de décision au niveau du DCG	gestion au sein du DRB.	(comptabilité analytique, reporting, tableaux de bord, indicateurs de mesure de performance)
			- Formation de l'équipe sur l'utilisation des outils.

Source : Tableau conçu par nous

POINTS FORTS

- Existence d'une messagerie interne ( courriel.sotra.ci/zimbra) au sein de DCG et des DRB. - Existence de procédures au sein du DCG et du DRB

- Existence de dispositifs sécuritaires pour le système d'information

POINTS FAIBLES

- Absence de procédures de contrôle de gestion dans le DRB - Absence de système de reporting électronique entre le DCG et le DRB

- Lenteur dans la collecte

d'information et dans les prises de décision.

- Erreurs dans les informations - Insuffisance de matériels informatiques au sein du DRB - Non mise à jour périodique des logiciels

PROPOSITION DE
RECOMMANDATION

- Introduire une procédure des différentes activités du service en charge du contrôle de gestion au sein du DRB

- Installation d'un système de reprorting via internet au sein du DRB qui permettra au DCG de collecter les informations dans le temps.

- Mise à la disposition du personnel le matériel d'information nécessaire à l'exécution des travaux (Ordinateurs, téléphones, supports de stockage, matériels bureautiques)

- Mise à jour périodique des logiciels.

AU NIVEAU
INFORMATIONNEL

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Source : Tableau conçu par nous

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Le diagnostic du Département Contrôle de Gestion de la SOTRA nous a permis de desceller plusieurs forces mais aussi des faiblesses dans ses relations avec les Départements Réseaux Bus.

Du fait que le Département Contrôle de Gestion ait un vaste champ d'action, il ne peut exercer son rôle d'assurer la mise en oeuvre opérationnelle de la stratégie de l'entreprise efficacement. Cet état de fait entraîne des dysfonctionnements au niveau des Départements Réseaux Bus, qui freinent le développement de la SOTRA.

Pour y pallier, le Département Contrôle de Gestion devra déléguer une partie de ses pouvoirs dans les différents DRB. Cette décentralisation consistera à mettre en place un service de contrôle de Gestion dans chaque DRB qui sera rattaché au service financier. Un processus de mise en place sera donc élaboré et présenté aux responsables afin de donner leur approbation.