Memoire Online - Processus d'implémentation du contrôle de gestion dans les départements réseaux bus de la Sotra. Cas du département réseau bus de VRIDI.

Le tableau suivant met en relief les outils utilisés par le DRB et le DCG dans l'atteinte de ses objectifs.

OUTILS	L'OUTIL EST -IL UTILISE PAR LE :		POINTS FORTS	POINTS FAIBLES	RISQUES	RECOMMANDATIONS
	DCG ?	DRB (Service Financier) ?
1- Plan budgétaire	Oui	Oui	Etablissement du plan stratégique et opérationnel du DRB par le DCG en collaboration avec son service Financier.	Non-respect du délai de collecte des données par le service Financier.	Retard dans l'élaboration du budget.	Mise en place d'une équipe au sein du DRB, qui se chargera de l'élaboration du plan budgétaire.
2- Budget	Oui	Non	Néant	Etablissement du budget du DRB par le DCG, sans la participation du DRB	Information pas toujours adaptée à la réalité du DRB. Constat d'erreurs lors du contrôle budgétaire.	Mise en place d' une équipe formée au sein du DRB et un système d'information qui facilitera les reportings.	3- Comptabilité générale
Oui	Oui	Obtention des informations d'aide aux calculs des coûts.	Néant	Néant	Néant

OUTILS	L'OUTIL EST -IL UTILISE PAR LE :		POINTS FORTS	POINTS FAIBLES	RISQUES	RECOMMANDATIONS
	DCG ?	DRB (Service Financier) ?
4- Comptabilité Analytique	Oui	Non	Permet de calculer les coûts Calcul et analyse des écarts. Proposer des mesures correctives.	Déplacement de l'équipe du DCG pour collecter les informations réelles tous les mois afin de mettre à jour les données. Informations pas toujours disponibles en temps.	Ralentissement dans le suivi périodique des engagements et reportings. Lenteur dans les prises de décision.	Mise en place d'un système de gestion des données depuis le siège jusqu'aux différents DRB.
5- Contrôle Interne	Oui	Oui	Respect des procédures	Ne précise pas les rapports entre le DRB et le DCG	Négligence dans l'exécution des travaux demandés au DRB par le DCG.	Etablissement de fiches de poste et énumérés les différentes tâches de l'équipe chargée du contrôle de gestion du DRB.
6- Le système d'Information	Oui	Oui	Sécurisation des données	Mise à jour incomplète	Mauvaise gestion des activités.	Mise à jour du système d'information

OUTILS	L'OUTIL EST- IL UTILISE PAR LE :		POINTS FORTS	POINTS FAIBLES	RISQUES	RECOMMANDATIONS
	DCG ?	DRB (Service Financier) ?
7- Tableaux de bord	Oui	Non	Permet une meilleure compréhension de l'évolution des activités	Informations assez efficaces et complètes dans les DRB.	Propositions de mesures correctives limitées. Méconnaissance des difficultés du DRB	Mise en place de tableaux de bord adaptés à l'activité du DRB et aux objectifs à atteindre par le DCG. Formation sur les choix des indicateurs et la mise en fonction des tableurs.	8- Reporting
Non	Non	Néant	Ne permet pas l'évaluation en temps réel. Pas de détails sur certains coûts.	Ralentissement dans les prises de décision de la Direction Générale sur les difficultés des DRB.	Intégration de tableaux de bord dans le système d'information. Mise en place d'un système de reporting.	9- Reengineering et benchmarking
Non	Non	Utiles dans la création d'un service ou la reforme d'un service	Néant	Néant	création d'un service dans les DRB à l'aide de ces outils

Le tableau d'analyse des outils nous montre la nécessité de leur existence au sein du DCG et du DRB, à travers les risques que cela pourrait engendrer dans l'atteinte des objectifs. Leur création permettrait une meilleure visibilité des activités du DRB dans le temps.

Processus d'implémentation du contrôle de gestion dans les départements réseaux bus de la Sotra. Cas du département réseau bus de VRIDI.

I.1.2- Analyse des besoins d'information