CHAPITRE DEUXIEME : MISE EN PRATIQUE DU PROCESSUS
D'IMPLEMENTATION DU CONTRÔLE DE GESTION DANS LE DEPARTEMENT RESEAU BUS DE
VRIDI
Pourquoi est-ce que les dirigeants veulent décentraliser
le Département Contrôle de Gestion de la SOTRA dans les six (6)
DRB ?
Quelle sera la place de la structure décentralisée
en charges du Contrôle de Gestion ?
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Quels seront les tâches, les activités, les moyens
utilisés par cette structure décentralisée ?
Ce deuxième chapitre répondra à toutes ces
préoccupations par la mise en exécution du diagnostic du
Département Contrôle de Gestion et la mise en place de la
structure décentralisée dans le DRB Vridi.
I- Diagnostic du Département Contrôle de
Gestion de la SOTRA
Rappelons que le diagnostic consistera à identifier les
enjeux de l'entreprise, ensuite à analyser les besoins d'information,
enfin à faire l'état des lieux du système
d'information.
I.1- Enjeux de l'entreprise
Afin de connaître les enjeux de l'entreprise, il
conviendrait, de comprendre l'organisation du Département Contrôle
de Gestion (DCG) et ses relations avec les Départements Réseaux
Bus (DRB).
I.1.1- Présentation du Département
Contrôle de Gestion de la SOTRA
A partir de la charte fonctionnelle de la SOTRA et des
questionnaires adressés au Directeur du DCG et au personnel de la
division, nous avons eu des réponses sur la mission, l'organisation et
sa relation avec le DRB Vridi.
- Quelle est la mission du Département
Contrôle de Gestion ?
Le DCG a pour mission principale d'assurer la rentabilité
et la performance du groupe SOTRA en :
- définissant les centres de responsabilité
(centre de profit,
d'investissement) ;
- créant et articulant un cadre budgétaire
développé ;
- consolidant les budgets en provenance des filiales et des
départements réseaux bus ;
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- créant des instruments de mesure de performance
(tableaux de bord, travaux de reporting) ;
- participant à la prise de décision.
Pour mener à bien sa mission, le département a
mis en place une organisation.
- Comment est organisé le Département
Contrôle de Gestion ?
Le département Contrôle de Gestion se compose
d'une direction départementale aidée
par un secrétariat, qui couronne trois (3)
services appelés « pôles ». Ce
sont le pôle Budgétaire, le pôle Analytique et
le pôle Pilotage qui sont représentés par des
personnes qualifiées appelées « Responsable du
pôle ». (voir annexe 2 organigramme du DCG)
- Quels sont les rôles de chaque pôle
?
Le Pôle Budgétaire
comporte trois personnes qui sont chargées
d'élaborer le budget annuel, d'analyser les écarts et de suivre
la gestion des engagements.
Le Pôle Analytique comprend
aussi trois personnes chargées de vérifier, d'affecter et de
prendre des décisions dans la production des cartes, dans la production
de l'information des départements et divisions, dans la gestion des
logiciels et la gestion des feuilles de route. Egalement, ce pôle est
chargé de la revue des comptes et de la gestion des clés de
répartition.
Le pôle pilotage qui ne
comporte qu'une seule personne pour le moment (le Directeur du
département), est chargé de susciter la prise de décision.
Il joue un rôle essentiel dans la conception des dispositifs et outils
(plans, budgets, tableaux de bord ou autres) et dans la mise en oeuvre de
ceux-ci, dans les analyses économiques qui en résultent, dans
l'animation de la démarche.
- Quelles sont ses relations avec le
Département Réseau Bus de Vridi (DRB Vridi) ?
Le DCG travaille avec le service Financier du DRB Vridi. Le
service Financier énumère les besoins de la direction
régionale et les transmet au pôle budgétaire du DCG. Ce
dernier se chargera de sa gestion budgétaire.
- Quels sont donc les enjeux de la
décentralisation du DCG ?
Après deux (2) années de fonctionnement, les
dirigeants des DRB et du DCG ont constaté quelques dysfonctionnements
dans l'atteinte des objectifs du Contrôle de Gestion. Ce sont la gestion
du temps et la distance entre le siège et les DRB.
Les dirigeants pensent que la décentralisation du DCG
permettrait d'obtenir des informations efficientes et efficaces en vue de leur
traitement et accélèrerait les différentes prises de
décision.
Pour mieux comprendre les enjeux de la
décentralisation, nous avons établi le tableau
récapitulatif suivant :
Tableau 10 : Caractéristiques des enjeux
de la décentralisation du Département Contrôle de Gestion
|
RENDRE COMPTE
AUX DIFFERENTS
POLES DU
DCG
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AMELIORER LE
PILOTAGE
INTERNE DU DCG
ET
EFFECTUER
JUDICIEUSEMENT
DES CHOIX
STRATEGIQUES
VALORISER LES
PRODUITS
PROPOSES PAR
LE
DRB.
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- Disposer d'éléments de négociation du
budget du DRB.
- Communiquer les coûts des services. proposés
par le DRB et rendre compte des réalisations du DRB
vis-à-vis du DCG du siège.
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- Faire des choix stratégiques de développement des
activités du DRB.
- Améliorer la préparation budgétaire.
- Mieux se connaître (le DRB) pour identifier les
coûts maîtrisables et les optimiser.
- Valoriser l'ensemble du patrimoine du DRB.
- Mesurer son efficience : évaluer les résultats
à partir des moyens consentis.
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- Satisfaire aux obligations légales. - Evaluer les
équilibres financiers.
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- Mener une réflexion préalable sur les objectifs
à atteindre avec la mise en place d'une structure
décentralisée du DCG.
- Afficher clairement les objectifs
- Proposer un modèle capable d'atteindre les objectifs des
dirigeants.
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CARACTERISTIQUES DES ENJEUX
QUE FAIRE ?
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Source :Conçu par nous
Le tableau met en exergue les trois (3) grandes
caractéristiques des enjeux de la décentralisation du DCG et
permet de comprendre clairement les tâches à accomplir pour les
réaliser.
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