2.3.4 L'observation directe
L'observation directe est celle par laquelle le
chercheur procède directement lui-même au recueil des
informations, sans s'adresser au sujet concerné. Elle fait directement
appel à son sens de l'observation. Dans ce cas l'observation porte sur
tous les indicateurs pertinents prévus. Elle a comme support un guide
d'observation qui est construit à partir de ces indicateurs et qui
désigne les comportements à observer ; mais le chercheur
enregistre directement les informations. Les sujets observés
n'interviennent pas dans la production de l'information
recherchée.47
Lors de la descente sur terrain, nous avons, à
l'aide de la fiche d'observation, pu collecter les données de notre
propre observation directe lorsque les populations viennent voir les
médecins et quittent le centre de santé. Cette méthode
nous permettra, d'observer les faits, de prendre des photos, de noter et de
faire le compte rendu d'observation après la visite du
terrain48. Cette démarche est adoptée dans le but de
faire des commentaires sur les faits observés avec une observation
extérieure.
L'échantillon des observations a
été un échantillon `opportuniste' dans la mesure où
les patients sont sélectionnés pour l'observation au fur et
à mesure qu'ils se présentent, puisqu'il
47 Op. cit
p.151-152
48 A. Arborio et P.
Fournier, L'enquête et ses méthodes. L'observation
directe. Armand Colin, Paris. 2010 p. 49-54
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n'y a aucun moyen de savoir combien de patients se
présentent à l'établissement le jour de l'enquête.
On sélectionne les enquêtés parmi les patients
éligibles pour l'interview et les indicateurs qui ont permis
l'observation adéquate sont entre autres : l'effectif des patients qui
font la file d'attente (par sexe), le temps moyen pour être servi, le
climat qui règne sur la file (des lamentations, calme, etc.) Puisque
notre recherche ne revêt aucun caractère expérimental, il
convient d'abord d'adopter la méthode d'observation afin d'observer les
événements tels qu'ils se produisent et après les
compléter utilement avec la méthode d'analyse du contenu
(expliquée postérieurement); tel que suggéré par R.
Quivy& L.Van Campenhoudt (2011) 49
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