Section 3. Compétences requises pour la
promotion de l'ENT et du DINAL
Les projets ENT et DINAL désignent un projet de
communication universitaire en termes de
gouvernance, déploiement, accompagnement,
évaluation... de l'intégration des TIC. Leur promotion
impose de nouveaux acteurs dans le contexte de l'UOB.
L'intégration d'un dispositif multimédia de
maîtrise de l'information nécessite en effet
l'intervention d'acteurs et services spécifiques :
- Equipe de formateurs, ou équipe pédagogique ;
- Equipe technique multimédia ;
- Equipe administrative ;
- Le ou les chargés de la scénarisation ;
- Le ou les chargés de l'indexation des contenus ;
- Le ou les télé-tuteurs ;
- Technico-commerciaux (Aurélie PUYBONNIEUX, idem).
Au plan technique, des connaissances en informatique,
administration systèmes, administration
réseaux, administration de bases de données et
webmestre (administration de site) s'imposent dans
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la communication universitaire ; ces projets s'adossant sur un
centre de données (Data Center). Le Data Center de l'UOB est en effet la
pierre angulaire vers un « stockage Cloud ». Et pour chacun de ces
domaines, les communicateurs se doivent d'être informés des
règles de sécurité.
Ces projets comportant des risques juridiques ; notamment sur
des sujets aussi sensibles que l'exploitation des données personnelles,
la sauvegarde des données, la protection des droits d'auteur, les
communicateurs de l'UOB doivent avoir une bonne formation juridique.
Ces compétences reposent aussi sur des connaissances en
Sciences des Technologies de l'Information et la Communication (STIC), pour
sortir de l'événementiel et des relations publiques. Les
communicateurs de l'UOB doivent concevoir tous les supports de communication
(guide, dépliants, affiches, etc.) aptes à informer et
sensibiliser sur les solutions, applications et services disponibles à
l'UOB. Ils doivent aussi organiser des ateliers d'information, de
sensibilisation, formation et renforcement de capacité des usagers ; en
travaillant à temps plein et au quotidien.
Gérer un ENT et un DINAL ne s'improvise pas et
nécessite la soumission à des contraintes et une philosophie de
travail plus présentes dans le secteur privé, que la fonction
publique. Ceci pose en filigrane et avec acuité, la question de la
création d'une véritable direction de la communication à
l'UOB avec de véritables professionnels pour la manager ; mais là
c'est un autre problème.
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