8.5.1.2 1.5.1.2. Le prix
? Quel est le niveau de prix actuel pour un service semblable?
Pour ce genre de service, le consommateur est-il sensible au prix? Est-ce que
le service présente des caractéristiques ou est-ce que l'on peut
offrir des prestations additionnelles justifiant un prix plus
élevé? Quelle est la part de marché qu'on peut
espérer et à quel niveau de prix? Qu'est-ce que cela signifie en
termes de chiffre d'affaires?
? Quelle sera l'évolution future probable des prix?
Est-ce que les prix dépendent fortement de facteurs externes
(conjoncture, évolution technique, ...)? Dans quelle mesure le prix
dépend de l'évolution du marché et dans quelle mesure il
est dépendant de l'évolution des coûts de production?
? Quelles conditions est-ce qu'on peut offrir au client?
Est-ce l'habitude dans ce type d'affaires d'offrir des
escomptes, des rabais, ...? Quels sont habituellement les délais de
paiement?
8.5.1.3 1.5.1.3. La communication
? Comment est-ce que je vais approcher ma clientèle?
Comment me ferais-je connaître, surtout en phase de lancement?
? Comment vais-je pouvoir fidéliser ma
clientèle?
? Comment l'entreprise doit-elle être perçue de
l'extérieur? Quelle image, quelle identité est-ce que je veux
donner à mon affaire?
Il est évident l'importance des différents
sujets varie avec chaque projet examiné. Néanmoins l'étude
de ces quelques réflexions ainsi que la recherche d'informations au
sujet du marché, de la concurrence, ... permettent déjà de
situer et d'apprécier l'ensemble du projet.
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