B. Les taches effectuées en stage :
Pour des nombreuses raisons, nous n'avons pas pu faire la
visite du terrain avec les auditeurs de PADME. Mais néanmoins, nous
avons eu à effectuer certaines tâches d'Audit interne au sein de
cette entité telle que le contrôle des dossiers de crédit
déjà déboursé. Il s'agit de vérifier
essentiellement, à partir d'un échantillon prélevé
des dossiers concernés ; le respect des procédures en vigueur au
PADME dans leur montage.
En dehors du service principal « Service d'Audit Interne
» ; on a effectué les tâches comme l'accueil ou la
réception des clients qui sollicitent de nouveau prêt ou
renouvellement tout en remplissant les différents registres selon la
nature du client, la recherche et le classement des dossiers dans les
placards(les dossiers caution solidaires sont classés selon le plus
grand numéro) puis les dossiers sont transmis aux chargés de
prêt selon leurs secteurs d'activité pour l'enregistrement de leur
demande de crédit afin de pouvoir monter le dossier, la participation
aux différentes séances d'animation, aider les clients à
remplir le bordereau de versement, le remplissage du bon de
déboursement, transmission des dossiers au Chef bureau pour mettre son
visa et effectuer son contrôle, l'orientation des clients potentiels et
anciens vers les chargés de prêt, transmission des dossiers
à débourser aux caissières, gestion de la ligne
téléphonique si l'AB s'est élevé, remplissage des
reçus de caisses ayant pour motif dépôt mobile money /
retrait mobile money, remplissage des fiches d'évaluations
(évaluation crédit, évaluation garantie et identification)
dans le bureau de Jéricho. Ce dernier est composé des postes
ci-après :
? Chef bureau(01) ;
? Chargé de prêt(03) ;
? L'Agent de bureau(01) ;
? Les caissières(03) ;
? Les Agents de Recouvrement(04).
C. Les atouts
Ce sont les avantages internes et externes de PADME
1- Identification des forces :
Pour un diagnostic interne, nous pouvons retenir quelques
forces telles que : gamme de produits étendue, large couverture du
territoire national, grande proximité avec la clientèle,
réaménagement des portefeuilles des agents dans les grandes
villes pour un bon suivi du
Réalisé et présenté par
Ismail ADANDJEGBE et Edmond HOUENOU
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Efficacité de l'audit interne dans les IMF :
cas de la direction générale de PADME Bénin
portefeuille, l'accueil chaleureux et le déroulement de
la séance d'animation en langue nationale
2- Analyse des opportunités :
Pour un diagnostic externe, nous avons relevé le bon
positionnement géographique du siège, l'ancienneté de
PADME dans le milieu par rapport à certains concurrents, la bonne image
externe de PADME
D- Difficulté rencontrée en stage
Au nombre des difficultés rencontrées ayant un
impact significatif sur le travail présenté, nous avons le
mauvais classement des dossiers dû à l'insuffisance d'armoires
métallique, pendant les périodes d'affluence nous rentrons
tardivement ce qui nous empêche parfois de synthétiser au jour le
jour les informations reçues, difficulté d'aller faire la visite
de terrain avec les auditeurs, difficulté d'appliquer la théorie
à la pratique.
E- Les problèmes
L'être humain est une créature la plus
intelligente parmi toute créature sur terre. Malgré celle-ci, ses
créations ne sont pas restées sans présenter de
problèmes. C'est ainsi se présente une entité aussi.
Malgré les nombreuses forces et opportunités dont disposent
PADME, cette association a aussi ses faiblesses et menaces.
1- Identification des faiblesses
Au nombre de ses faiblesses internes, nous avons pu relever
la non considération de l'auditeur interne par les agents comme leur
allié pour améliorer leur travail, le département de
l'audit interne n'est pas directement sous la supervision du conseil
d'administration, le rapport d'audit est déposé au Directeur
General, la prise de l'auditeur interne par certains agents comme quelqu'un qui
peut leur faire du mal, la mauvaise qualité de travail de certains
agents opérationnels, manque de rigueur dans le suivi des
évaluations et formations des agents, persistance des impayés, la
lourdeur des procédures administratives, l'implantation des ordinateurs
des chargés de prêt et du chef bureau, le problème de
connexion.
2- Analyse des menaces
Pour les menaces externes, nous avons pu identifier la
concurrence accrue, la prédominance du secteur informel.
Réalisé et présenté par
Ismail ADANDJEGBE et Edmond HOUENOU
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Efficacité de l'audit interne dans les IMF :
cas de la direction générale de PADME Bénin
Paragraphe 2 : Problématique, objectifs et intérêt de
la recherche.
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