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3. L'impact considérable des Daigou sur
certaines entreprises
Le pays où ce phénomène est le plus
exposé est certainement l'Australie, car les entreprises travaillent
ouvertement avec les Daigou et non pas de manière informelle, comme
c'est le cas en Europe où les endroits comme les galeries Lafayette, le
printemps Haussmann et un grand nombre de parapharmacies ou points de vente en
ligne sont littéralement assaillis par ces intermédiaires. Il
existe énormément de petits points de vente parisiens ou de
grandes marques comme Prada, Louis Vuitton, Louboutin, Nocibé, Sephora,
Cartier et bien d'autres établis à Paris disposent d'un service
client sinophone qui entretiennent des relations commerciales massives sur les
réseaux sociaux avec les Daigou (voir annexe 6 «
exemple de communication de points de vente Français aux Daigou »
). Effectivement, les équipes commerciales, de leur propre initiative ne
cessent d'envoyer les produits en rayon, leur disponibilité, leur prix
et les dernières promotions sur les réseaux sociaux. Il y a plus
de 1 000 magasins spécialisés chinois et sociétés
de logistique à travers l'Australie qui ont fait des affaires massives
en gérant la vente au détail et l'expédition des produits
autour de l'industrie des Daigou avec un marché estimé de 2,5
milliards de dollars. 13 Du fait de cette utilisation massive des
Daigou par des entreprises australiennes, il est très facile d'y trouver
des données chiffrées. Contrairement à la France la
population australienne connait très bien cette pratique et certaines
entreprises promeuvent même leur utilisation ouvertement. Afin de
réaliser l'impact que peut avoir les Daigou sur le chiffre d'affaires
d'une entreprise, prenons deux exemples partagés publiquement et connus
dans le milieu du Haitao :
3.1. A2milk l'exemple d'une success story
A2milk, entreprise australienne, a très nettement
augmenté son bénéfice au cours de l'année 2016
grâce à la forte demande Chinoise. Les Daigou à eux seuls
vendaient plus que les détaillants localisés sur le territoire
Chinois ou les sites de commerce électronique. À L'heure actuelle
A2milk produit un chiffre d'affaires de plus de 300 millions de dollars alors
qu'il n'y a pas si longtemps (2015) l'entreprise peinait à passer les 5
millions. D'après les estimations de Craigs Investissement Partners, les
ventes relatives aux Daigou représentent 60% du volume des ventes de
lait maternisé propre à l'entreprise.
13 Bang Xiao. (2019, 31 juillet). « You must
embrace them »: Inside the world of the Chinese shoppers that have
unnerved Australians. Consulté 12 mai 2020, [En
ligne].à l'adresse
https://www.abc.net.au/news/2019-07-31/chinese-daigou-changing-influencing-australian-business/11221498?nw=0
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Il faut préciser que les Daigou ont été
les principaux instigateurs de cette montée en flèche du chiffre
d'affaires, la stratégie de l'entreprise a donc elle-même
évolué dans ce sens, en facilitant les opérations de ces
derniers. Cette marque a entièrement assimilé ces réseaux
dans leur « Business model » à tel point qu'elle leur doit
actuellement la plus grande partie de sa réussite actuelle. Peter
Nathan14 qui dirige son unité Asie-Pacifique n'en pense pas
moins en déclarant que les entreprises du secteur font tout ce qu'elles
peuvent pour gagner la faveur des Daigou les plus influents en leur offrant des
remises et du matériel de marketing. 15
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