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Conclusion
Comme nous avons pu le constater au travers de la lecture de
ce mémoire, le monde du Haitao ne cesse d'évoluer. Les Daigou qui
avaient alors le monopole des ventes de produits étrangers de 2011
à 2014, font maintenant partie d'un monde où les canaux se
diversifient, se règlementent et où le marketing devient
l'élément clé de toute stratégie crossborder. Plus
que de simples distributeurs, les Daigou sont maintenant un outil marketing, la
pratique Daigou aide l'internationalisation des entreprises. Pour certaines
entreprises ces derniers sont un élément déterminant afin
de consolider la reconnaissance des produits auprès des consommateurs.
Il n'est donc pas question d'opposer le e-commerce transfrontalier B 2 C au C
to C régit par les Daigou, mais bien de savoir utiliser toutes les
opportunités que peuvent apporter ces deux canaux. Compte tenu de
l'évolution des différents modèles ces dernières
années, les Daigou sont devenus plus abordables et contrôlables
que par le passé et ont parfois une relation directe avec des
entreprises et places de marchés D to C pour lesquels ils mettent
à leur disposition, notoriété et portefeuille client.
La place des Daigou pour les entreprises :
Les Daigou sont encore une réelle opportunité pour
les marques à faible budget afin de tester le marché, tout en
développement le marché local, avec par exemple la mise en rayon
des produits dans des points de vente on et off line européens à
forte clientèle chinoise tout en activant les différents leviers
d'actions marketing existant à leur égard directement en Europe.
Ils peuvent donc faire office de : « porte d'entrée » sur le
marché du Haitao en amont d'un investissement plus conséquemment
sur une stratégie CBEC B to C. Ils permettent aussi aux entreprises
n'ayant aucune visibilité sur le marché du Haitao de s'en
créer une et donc d'augmenter la notoriété de l'entreprise
et ses produits tout en l'exposant auprès de possibles futurs
partenaires B to C. Pour les entreprises d'envergures, ces derniers sont une
communication unique permettant d'atteindre des consommateurs qu'ils ne
pourraient atteindre sans eux. Des familles, des consommateurs vivant dans des
villes de chine peu internationalisées etc. ... Comme nous l'avons vu,
Ils sont également des distributeurs et contribuent à la
construction de ce fameux : « facteur de la reconnaissance »
indispensable à la survie d'une marque étrangère sur le
marché du Haitao.
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Récapitulatif des fonctions qu'entretiennent
les Daigou pour une entreprise X :
· Un label qualité pour la marque, certifiant aux
consommateurs sa qualité et donc sa place sur le marché du
Haitao.
· Un réseau de distribution gratuit, puisqu'ils
ne nécessitent aucuns investissements institutionnels mais une
stratégie de prix et de présence sur les différents points
de vente qu'ils fréquentent bien pensée.
· Un moyen de renforcer sa communication et sa
visibilité par apport aux concurrents sur le marché grâce
à la diversité de la communication que produisent les Daigou.
· Un moyen de tester le marché
· Un moyen d'accumuler des connaissances sur les
consommateurs et le marché
· Un moyen d'analyse marketing et une source d'inspiration
pour la marque dans la planification de ses future actions.
· Un amplificateur de notoriété
La place des Daigou serait donc à positionner soit
comme une première étape soit comme un moyen de consolider sa
présence pour des entreprises déjà bien établies en
profitant de la communication de masse et gratuite qu'ils effectuent sur les
réseaux sociaux pour par exemple lancer un nouveau produit ou en
étudier le potentiel. Pour la plupart des secteurs, ces derniers doivent
être considérés comme un tremplin, un passage presque
obligé afin d'établir une notoriété qui mettrons
les produits de l'entreprise en avant sur le marché du Haitao...
L'évolution du CBEC et sa position de numéro 1 ces quatre
dernières années a eu pour incidence de graduellement faire
baisser la place des Daigou auprès des consommateurs, mais
étrangement les places de marché et distributeurs chinois de
renoms se basent sur la notoriété et la présence des
marques sur les canaux informels afin de considérer si oui ou non la
marque a du potentiel et est à la hauteur des investissements qu'ils
doivent engager pour lancer la marque sur le Haitao. De plus, le CBEC B to C
est étroitement lié au modèle Daigou, il n'est pas rare
que les agents ou distributeurs possédant d'un droit de vente exclusif
en Chine revendent les produits de la marque X à différents
Daigou possédant un ou plusieurs points de vente en ligne performant sur
Taobao ou autre canal C to C. Sur le plan de la communication ces derniers
publient sur tous les plus grands réseaux sociaux de chine et peuvent
posséder des dizaines de milliers de followers. Si une marque souhaitait
reproduire cette même présence en
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Chine, cela nécessiterait un budget marketing
considérable .... Les Daigou sont donc encore à ce jour un atout
majeur dans une stratégie CBEC pour les entreprises.
Figure 13 : L'aboutissement d'une
stratégie CBEC réussie
Schéma 4 - Source :
Réalisé par l'auteur
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