Comment nous venons de l'apprécier, le CBEC et la
nouvelle loi sur le E-commerce ont laissé supposer que le modèle
Daigou touchait à sa fin. Or, cela n'est pour le moment pas le cas. Le
modèle Daigou s'est stabilisé et sur les réseaux sociaux
leurs publications continuent d'affluer.
Bien que certains indicateurs montrent un certain recul de leur
activité plusieurs mois suivant l'annonce de cette nouvelle loi comme
par exemple « SWISSE » qui a vu ses ventes baisser de 25% sur les
premiers mois de l'année 201928 .Ou encore, au japon
où les ventes duty-free ont chuté de 7.7% pour la première
fois en deux ans à la suite de l'entrée en vigueur de cette loi.
Si certains Daigou n'avaient pas été persuadés par
l'annonce de cette nouvelle loi, certaines opérations menées par
les autorités douanière, comme cette arrestation en octobre 2018
ou plus de 100 Daigou 29à l'aéroport de Shanghai
Pudong ont fini par en persuader le plus grand nombre. En effet, pendant
quelques mois il y a eu un sentiment de « peur » car beaucoup d'entre
eux n'étaient pas en règles, il leur a donc fallu une
période de transition afin de régler leur situation juridique ,
du moins leur situation en Chine.
À l'heure actuelle, les Daigou tel que nous les avons
connus ces dernières années se transforment et
s'institutionnalisent. La plus grande partie d'entre eux, s'enregistre
maintenant en Chine et continue leur activité
légalement ce qui n'est pas forcément le cas dans les
différents pays où ils opèrent, puisqu'ils essaient
systématiquement d'éviter de payer des taxes30. Le
deuxième changement est l'apparition d'une nouvelle dynamique entre les
entreprises et les Daigou. Beaucoup d'entreprises marketing localisées
à l'étranger et dont la direction est bien souvent chinoise
espèrent pouvoir profiter du portefeuille clients de ces derniers. Les
Daigou jouent donc un rôle marketing qui s'est actuellement
renforcé et louent leurs services et leurs fichiers clients à des
entreprises, des agences marketing qui utilisent leur notoriété
pour vendre des produits à l'occasion d'opérations marketing et
commerciales qu'elles soient on ou offline. Face à ce nouvel
environnement, ces mêmes entreprises ont mis en place des places de
marché dîtes D to C (Daigou to costumer). Celles-ci proposent aux
Daigou de faciliter la logistique et l'envoi des colis vers le consommateur
final via leur place
28 Cheryl Tay. (2019, 29 avril). Daigou disruption:
Cross-border changes hit Swisse owner H&H's Q1 adult nutrition
sales in Australia and New Zealand. Consulté 11 juin 2020,
à l'adresse
https://cutt.ly/duqpclI
29 S.Lagarde, RFI. (2018, 10 octobre). Vente en
ligne en Chine : les « daigou » vont-ils disparaître ?
Consulté 9 juin 2020, [En ligne].à l'adresse
https://cutt.ly/yuqaIUH
30 La plupart du temps les Daigou n'enregistrent pas
d'activité professionnelle dans le pays où ils exercent)Le
premier changement est donc : la professionnalisation de la pratique Daigou.
28
de marché sans s'approprier le client du Daigou, les
allégeant ainsi de la logistique. C'est-à-dire en laissant le
soin au Daigou de vendre le produit à son client sur son propre espace
de vente. Ces places de marché, proposent également aux Daigou de
réunir leurs marques préférées sur une seule
plateforme leur évitant ainsi de se déplacer sur les points de
vente physiques afin d'acquérir les produits. Il s'agit donc là,
de centraliser les achats de produits étrangers par ces derniers en un
endroit. L'objectif étant de profiter du savoir-faire des Daigou en les
laissant vendre sur leurs propres réseaux tout en leur fournissant un
grand soutien logistique et commercial. Ces places de marchés ne sont
pas visibles par les consommateurs lambda, il faut avoir un compte et prouver
son activité de Daigou.
Exemple d'une place de marché D to C
française : « DAIGOUSHANGCHENG » :
C'est une place de marché D to C
intégrée à l'application développée par
l'entreprise Ecentime, start up française créée par des
chinois. Ecentime est à l'origine une application
spécialisée dans la publication des promotions en cours sur les
différents points de vente en Europe et dont le but originel
était de rediriger les Daigou ou les consommateurs locaux vers les
points de vente français dont les produits sont en promotion.
Figure 4 : Application Ecentime, exemple
de place de marché pour Daigou en France
Après avoir analysé le macro-environnement du
haitao, tournons-nous vers l'analyse situationnelle de l'entreprise Ortis sur
le haitao afin de déterminer l'importance des Daigou pour certaines
entreprises au travers d'un cas concret.
