2.5.3. ORGANIGRAMME DE VODACOM CONGO
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1° Le Directeur Général :
Le Directeur Général de Vodacom Congo est
communément appelé « Managing Director ». Il a la
lourde charge de concevoir, de coordonner et de présider des
réunions de coordination. Le D.G. de Vodacom Congo est assisté
par un directeur adjoint de qui il reçoit directement les rapports.
2° Le Directeur Général Adjoint
:
Le Directeur Général Adjoint est appelé
« Deputy Managing Director » est l'intérimaire administratif
et fonctionnel du directeur général. Il représente la
société pour toutes les questions politiques et initie les
activités sociales de la société envers le tiers et
personnes vulnérables.
3° Le Directeur des Ressources Humaines
:
Le Directeur des Ressources Humaines s'occupe de
l'évolution du rendement en encouragent ou en prenant des mesures
correctives en cas de nécessité. Son rôle est de s'assurer
qu'il n'existe aucune barrière qui puisse empêcher à
l'employé d'accomplir ses tâches, de fournir des ressources
nécessaires pour le bon déroulement du travail et de s'assurer
que l'employé a reçu une bonne formation.
4° Le Directeur de la Facturation, de l'Informatique
et de la technologie :
Le département de la facturation, de l'informatique et
de la technologie communément appelé « Billing and it »
constitue une interface entre les consommateurs finaux (qui sont sur le plan
interne, les différents départements et services de la
société et sur le plan externe, ses clients).
5° La Direction Technique :
La Direction Technique communément appelé «
Operation » s'occupe de tous les aspects techniques de la
société :
- la planification du réseau,
- la gestion des défaillances,
- la supervision et le monitoring du réseau,
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- la gestion des configurations et administration du
réseau. 6° La Direction Financière :
Vodacom Congo compte au sein de cette direction quatre
divisions en vue d'atteindre ses objectifs financiers. Chacune de ces quatre
divisions a une attribution bien déterminée.
7° La Direction Juridique :
Appelée aussi « Legal Regulatory », elle
s'occupe de tous les aspects juridiques de Vodacom Congo et de la
réglementation par rapport aux textes juridiques et aux lois en vigueur
en RDC.
Cette direction a aussi une mission de la gestion juridique de
l'interconnexion du réseau avec des partenaires concurrents de la
communication.
8° La Direction de Marketing :
Tous les aspects de marketing de Vodacom Congo, à
savoir : l'étude du marché, la sponsorisation, les
événements sont gérés par la Direction de
marketing. Dans plusieurs aspects de l'étude du marché, la
Direction de marketing consulte et travaille en collaboration efficace avec la
Direction commerciale.
Le grand succès de Vodacom Congo tient en partie
à son efficacité marketing. Grâce au travail de
positionnement bien mené dès le lancement, le service marketing
de Vodacom Congo est l'un de plus innovants que notre pays n'a jamais connu.
Les pubs de Vodacom Congo basées sur des concepts novateurs et mettant
en premier position les valeurs du pays, ont tôt fait d'accrocher et de
modifier la perception du public congolais, au point de le pousser à
rejoindre en masse le réseau qui offre en plus le meilleur service et la
meilleure qualité.
9° La Direction des Ventes :
La vente et la distribution des produits dans les shops et les
distributeurs (Super Dealers) est gérée par la Direction des
ventes et communément appelé Sales qui est subdivisé en
quatre sous directions dont la Direction commerciale.
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