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La pratique de la prospection commerciale dans un IPES. Cas de D.I.T.


par Jefferson Le Gaillard Tonga
Institut technologique de Douala - Bachelor de marketing, gestion, banque 2019
  

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B. Problème et cadrage

1. La situation

DIT est situé à Makepe, une zone résidentielle de la ville de Douala, qui est un endroit stratégique car la zone est en pleine mutation ; Cette position lui permet ainsi d'exploiter de façon rationnelle toutes les opportunités qu'offrent cette zone (Qui se veut être une zone tranquille loin des bruits nocifs et encombrant donc, propice pour les études), et également de la ville de Douala ou la population jeune est en pleine croissance.

- La concurrence rude

Les principaux concurrents historiques de DIT sont : L'UNIVERSITE DE DOUALA, IUG, ISMA......et ceci dans leurs différentes offres de formations en général ; à cela il faut aussi ajouter d'autres instituts qui ont le même niveau d'activités et de fonctionnement que DIT à l'instar d'ESIAC et bien d'autres. Ce secteur est tellement concurrentiel au point où on enregistre presque assez régulièrement des entrées de nouveaux instituts privés dans ce secteur.

Image 10 : Quelques concurrents

- L'instabilité des effectifs souhaités

Notre double passage au D.I.T. notamment en tant qu'étudiant d'abord et stagiaire ensuite, nous a permis de nous immerger dans la gestion et le fonctionnement de cet institut. Il ressort après tous nos divers entretiens, observations et autres, que les effectifs des étudiants tardent à évoluer de façon régulière. A titre d'exemple au niveau 4 pour toutes les filières confondues, c'est à peine si D.I.T. réussi à avoir 33 étudiants durant l'année académique 2017-2018 et 27 étudiants en moyenne durant l'année académique 2018-2019.

Cette instabilité des effectifs constitue un réel problème pour cet institut qui veut pourtant repartir les risques et rééquilibrer les profits des différentes offres de formation.

2. Cadrage

Ces problèmes ci haut cités ne sont pas nouveau ou propre au DIT et, de multiples solutions ont souvent été trouvées. Le fait qu'il se répète peut-être dû au fait que ces solutions sont obsolètes de nos jours. Pour arriver à bout de cette problématique nous allons mener une analyse de la pratique de la prospection dans cet institut, analyse qui nous permettra d'examiner en profondeur comment cet institut recherche ses étudiants.

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"Là où il n'y a pas d'espoir, nous devons l'inventer"   Albert Camus