I.2. REVUE DE LA LITTERATURE EMPIRIQUE
Vu que le travail scientifique ne se suffit pas en lui seul,
il est exigé de s'appuyer sur les travaux antérieurs qui se sont
effectués dans le même rayon ou domaine ; M. Couture et R-P
Fournier(1997). Pour cela il convient de démontrer ce qu'a
été fait par nos prédécesseurs, les
problèmes recherchés, et les résultats auxquels ils ont
aboutis. Dans le cadre de technique documentaire, avec le but d'enrichir notre
étude, nous avons lu le travail de :
- Y. SIMISI, (2012) ; son étude portait sur : la
communication interne au sein d'une entreprise commerciale, cas de la Bralima
Kinshasa. Sa question de recherche était formulée comme suit
: comment est organisée la structure qui s'occupe de communication
interne ? A titre d'hypothèse, il a montré que l'entreprise de
production Bralima possède une bonne politique de communication interne,
dirigée par des hommes compétents, crédibles, cela afin de
permettre à l'entreprise de croitre. Pour vérifier son
hypothèse il avait utilisé Les méthodes descriptive et
analytique pour faire la description et l'analyse des différents
documents de l'entreprise, ainsi que, la technique d'interview et
d'observation.
Par ailleurs, notre étude se démarque de la
précédente dans le sens qu'elle porte premièrement sur un
organisme à caractère social et philanthropique, et
deuxièmement, ses données seront analyser par l'un des
modèles économétriques du type logit multinomial, ce qui
n'était pas fait par Yves.
- A. IVANYAN, (2007), sous le thème de : pilotage
de communication interne et externe, et dont les résultats
portaient sur l'utilisation des nouvelles technologies dans le domaine de
communication et d'information afin de mettre en relation les clients et
l'entreprise, et faire une promotion de communication par WEB. Ces
résultats ne proviennent d'aucune approche méthodologique.
En effet, la dissemblance de ce travail avec le nôtre
réside sur le point qu'il est un produit de stage de
professionnalisation dans une société de consultance, alors que
le nôtre est un mémoire de licence portant sur la communication
interne dans une O.N.G. Nous constatons en plus que ce travail de stage bien
qu'il portait le thème de pilotage de communication interne et externe,
il est centré beaucoup plus sur la communication externe et donc le
marketing ; tandis que le nôtre émane des ressources humaines.
16
- E. KAYUWA, (2009), sous le thème intitulé
:La communication interne de la Direction Générale des
Impôts (DGI-Kinshasa).L'étude reposait autour de la question
principale ci-après : Est-ce que la communication peut-elle participer
au bon fonctionnement de l'entreprise ?Les résultats obtenus par le
chercheur lui ont poussé à confirmer ses hypothèses en
disant que pour sensibiliser son public interne sur les axes principaux du
développement de l'entreprise conformément aux objectifs
poursuivis, la DGI recourt aux techniques traditionnelles de diffusion de
messages (les notes de service et le bulletin flash Impôt). De toutes les
façons, le travail ci-haut évoqué se distingue
intégralement de nôtre, juste au niveau des questions de
départ. Appart cela il n'a pas de méthodologie appropriée
pour ses investigations ; tandis que le nôtre est le fruit d'une approche
de logit multinomial qui fait son identité.
- A.F. BATIONO, (2005).Il avait comme thème : «
La problématique de la communication interne dans le management des
organisations: une analyse critique des pratiques de la CNSS ».
Pour réaliser son travail, l'auteur s'est
inspiré de la technique par questionnaire et par l'entretien, ses
résultats ont permis de confirmer l'hypothèse selon laquelle
à la CNSS les pratiques communicationnelles ne favorisent pas la
motivation et l'implication des agents. Par opposition de nôtre
étude, ce mémoire n'avait pas fait recours au modèle
d'estimation économétrique, il s'était limité
à des simples statistiques, ce qui n'était pas le cas chez
nous.
- H. Ntumba Manda, (2008) ; sous le thème : «
la communication institutionnelle et image de marque : Analyse des
stratégies de la Raw Bank Kinshasa ».
Les résultats trouvés par l'auteur ont
montré comment est-ce que la communication intervient dans la
stratégie d'une institution en concurrence afin d'asseoir une image de
marque et de consolider sa position face à cette concurrence. Ces
résultats proviennent de l'enquête quantitative effectuée
auprès de la clientèle de la Raw bank.
Le point de dissemblance de cette étude et le
nôtre réside précisément sur la méthodologie
que nous avions utilisée et qui constitue l'originalité
même de notre travail par rapport à tous les autres
évoqués ci- précédemment. Après avoir fait
l'enquête auprès du personnel de la Caritas, nous avions
analysé nos données par un modèle
économétrique du type logit politomique.
17
| 
