2.1.3 - Conclusion du titre 1
Ce premier titre du deuxième chapitre nous a permis de
définir les concepts et les variables du modèle de recherche sur
l'appréciation de la performance commerciale de Mika
Services « gaz » induite par le management de la force
de vente. Le modèle conceptuel décrit est composé de trois
concepts à savoir : le management, le management de la force de
vente et la performance commerciale. Des variables tirées
essentiellement de la littérature sur le management, le management de
la force de vente et la performance commerciale sont retenues pour mesurer les
trois concepts du modèle de recherche. Les dites variables sont donc
exploitées dans notre étude pour confirmer ou infirmer un certain
nombre d'hypothèses et apporter ainsi des éléments de
réponse à la question de recherche «Quelles
actions spécifiques accroitraient l'action de Mika
Services ? ».
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