Memoire Online - Problématique et essai d'une stratégie de communication pour la valorisation des résultats de recherche en agronomie à l'université d'Abomey-Calavi (uac).

Il s'agira de partir de la clarification du concept de communication à la définition de la stratégie de communication.

A. Communication

Le terme de communication est assez vaste. Provenant du latin communicare, qui signifie « mettre en commun », « partager », la communication signifie littéralement « l'action ou le fait de communiquer, d'établir une relation avec autrui, de transmettre quelque chose à quelqu'un ».

Est appelée aussi communication, l'action pour quelqu'un, une entreprise d'informer et de promouvoir son activité auprès du public, d'entretenir son image, par tout procédé médiatique.

En définitive, la communication est un processus permanent de mise en commun d'informations aux moyens de signaux de tout genre et ce à travers un ou plusieurs canaux. Robert ESCARPIT (Escarpit, 1991) résumera en disant : « la communication est un acte et l'information est son produit ».

La communication a été théorisée dans les années 45-50, en même temps que la théorie de l'information. Ainsi, dépassant les premières théories de la communication sur la triptique Emetteur-Canal- Récepteur, et le schéma articulé autour des cinq éléments (ou questions) de Harold D. Lasswell dénommée les cinq W de Lasswell ( qui-dit quoi-par quel canal-à qui-avec quel effet ?), ou encore le schéma classique et technologique généralement admis du modèle des deux ingénieurs Shannon et Weaver avec les sept composantes (la source -l'émetteur - le canal -le récepteur -la cible - le signal- le message), de nombreuses améliorations de toutes sortes furent proposées pour la théorie de la communication.

Ce fut l'oeuvre essentiellement des auteurs américains parmi lesquels Elihu Katz et Paul Lazarsfeld qui mirent en évidence une communication à deux étapes via les leaders d'opinion ; Bruce Westley et Malcolm MacLean qui développeront le « modèle de l'encodage et de la rétroaction » ; ou encore la grande innovation de McLuhan avec la théorie du «The medium is the message ». La littérature est abondante sur le concept et les auteurs indéfinis.

Le modèle basé sur les cinq W de Lasswell et les sept composantes de Shanon et Weather furent ainsi enrichis à partir des divers travaux, avec l'influence des spécialistes du

marketing pour asseoir une théorie de la communication qui comprendra neufs éléments. Il s'agit de : Emetteur Codage Message Médias Décodage Récepteur Bruit Réponse Feedback.

L'émetteur et le récepteur constituent les partenaires de la communication ; le message et les médias constituent les vecteurs et le codage, décodage, réponses et feedback sont les fonctions.

Aujourd'hui, la Communication intervient à plusieurs niveaux. Ainsi, avons-nous : la communication institutionnelle (qui est une forme de communication mise en oeuvre par l'entreprise afin d'affirmer son identité sociale et économique et de donner à ses différents publics la meilleure image possible sans finalité commerciale directe) ; la communication commerciale (qui porte sur un produit ou une marque) ; la communication sociale qui est utilisée par le Gouvernement, les agences publiques, les administrations, les collectivités locales et les associations pour faire prendre conscience d'un problème, expliquer ou faire adopter un autre comportement ; et enfin la communication politique qui est une forme de communication spécifique aux Hommes politiques pour l'adhésion de l'électorat ou des populations à leur cause, à leurs idées et actions.

Deux éléments essentiels sont inhérents à ces quatre grandes catégories de communication. Il s'agit de l'Emetteur et du Récepteur qui font apparaître trois formes de communications que sont : la communication interpersonnelle, la communication de groupe, la communication de masse, comme l'illustre le schéma suivant.

COMMUNICATION INTERPERSONNELLE	E			R

COMMUNICATION DE GROUPE	E				R R R
COMMUNICATION DE MASSE	R R R R	R E R	R	R	R	R R

Figure IV : Schéma de l'Emetteur et du Récepteur dans les trois types de communication

La communication commerciale et la communication institutionnelle semblent être les plus concernées par ce thème. C'est la communication -marketing que C.DEMEURE (Vente et actions commerciales ; p145) définit comme « l'ensemble des signaux émis par l'entreprise en direction de ses clients, de ses prospects, de ses distributeurs, des leaders d'opinions, des prescripteurs et de toute autre cible dans un but commercial ». Elle comporte deux types de communication : la communication - produit et la communication corporate.

Ainsi, les résultats de recherche sont considérés comme un « produit » et nécessite une communication « commerciale ou de marque/produit ». L'Université, quant à elle, et dans le même registre, par sa crédibilité, ses performances et valeurs, nécessite une communication « corporate ou institutionnelle » pour booster le produit -recherche.

Cependant, pour être efficace, la communication se doit de suivre des schémas logiques. Ce qui nécessite : « l'élaboration des stratégies », dira Robert ESCARPIT `(Escarpit, 1991 ; p.122)

Problématique et essai d'une stratégie de communication pour la valorisation des résultats de recherche en agronomie à l'université d'Abomey-Calavi (uac).

Paragraphie 2 : Notion de communication et stratégie de communication

A. Communication