GLOSSAIRE
Amélioration continue :
Processus itératif permettant de renforcer le
système de management afin d'améliorer l'efficacité
globale des mesures.
Analyse de risque :
Méthode consistant à identifier et analyser les
risques en matière d'égalité des chances et de
prévention des discriminations dans les différentes
activités de l'organisme, de façon à déployer les
moyens nécessaires pour assurer la maîtrise efficace du
système de management mis en oeuvre.
Communication :
Porter une information ou une action à la connaissance
d'un public
Contrôle :
Mesure ou examen des caractéristiques d'un service ou
d'un processus dont les résultats sont comparés aux exigences
spécifiées pour déterminer si la conformité est
obtenue.
Discrimination :
Une discrimination est une inégalité de
traitement fondée sur un critère prohibé par la loi, comme
l'origine, le sexe, le handicap, les moeurs, l'orientation sexuelle,
l'âge, la situation de famille, les caractéristiques
génétiques, l'appartenance à une ethnie, l'appartenance
à une nation, l'appartenance à une race, les opinions politiques,
les activités syndicales ou mutualistes, les convictions religieuses,
l'apparence physique, le patronyme, l'état de santé,
l'état de grossesse dans un domaine visé par la loi, comme
l'emploi, le logement, l'éducation, etc.
· Constitue une discrimination directe la situation dans
laquelle, sur le fondement de son appartenance ou de sa non-appartenance, vraie
ou supposée, à une ethnie ou une race, sa religion, ses
convictions, son âge, son handicap, son orientation sexuelle ou son sexe,
une personne est traitée de manière moins favorable qu'une autre
ne l'est, ne l'a été ou ne l'aura été dans une
situation comparable.
· Constitue une discrimination indirecte une
disposition, un critère ou une pratique neutre en apparence, mais
susceptible d'entraîner, pour l'un des motifs mentionnés au
premier alinéa, un désavantage particulier pour des personnes par
rapport à d'autres personnes, à moins que cette disposition, ce
critère ou cette pratique ne soit objectivement justifié par un
but légitime et que les moyens pour réaliser ce but ne soient
nécessaires et appropriés.
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Dispositif de labellisation :
Document technique et public qui expose les modalités
d'attribution, de suivi et de renouvellement du Label Diversité.
Efficacité :
Mesure dans laquelle un organisme s'acquitte de sa mission et
atteint ses objectifs.
Enregistrement :
Preuve tangible (papier, informatique...) des activités
effectuées ou des résultats obtenus.
Evaluation :
Examen méthodique pour déterminer si les
dispositions préétablies sont mises en oeuvre et sont aptes
à atteindre les objectifs.
Formation
Faire acquérir un ensemble de connaissances
théoriques et pratiques dans une technique, un métier, etc...
Fournisseurs :
Personne ou organisation fournissant des services et/ou des
produits à l'organisme conformément aux prescriptions et
conditions acceptées.
Information
Renseignement ou évènement que l'on porte
à la connaissance d'une personne, d'un public.
Labellisation :
Reconnaissance par tierce partie de la conformité d'un
système de management aux exigences spécifiées dans un
cahier des charges de labellisation.
Management de la diversité :
Ensemble de l'organisation, des procédures, des
processus, des moyens nécessaires à l'organisme pour mettre en
oeuvre le management relatif à l'égalité des chances et
à la prévention des discriminations.
Objectifs :
Buts à atteindre fixés par l'organisme dans le
cadre d'une politique, d'un plan, d'une action...
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Organisme :
Toute structure organisée quels que soient sa taille,
sa nature ou le statut de ses collaborateurs.
Politique diversité :
Axes et objectifs déterminés en matière
d'égalité des chances et de prévention des discriminations
dans le but d'améliorer le système de management mis en oeuvre
sur ces thèmes.
Processus :
Ensemble des travaux, tâches, opérations dont
l'exécution permet la réalisation d'une prestation de service.
Référent diversité :
Personne physique ou structure dédiée de
l'organisme dont la mission est de s'assurer de la mise en place et du bon
fonctionnement du système de management au regard de la mise en oeuvre
et du suivi de la politique diversité.
Sensibilisation
Action visant à rendre sensible, réceptif,
à faire réagir...
Système de management :
Ensemble de l'organisation et des activités permettant
d'orienter et de contrôler l'organisme dans une matière
précise.
Traçabilité :
Aptitude à retrouver l'historique, l'utilisation ou la
localisation d'un service, d'une décision, d'un document, au moyen
d'enregistrements.
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