3.4. La diversification des équipes comme source
potentielle de créativité
Dans une économie de l'innovation, l'impact de la
diversité des collaborateurs sur la créativité des
équipes-projets a tout particulièrement attiré l'attention
des managers.
Plusieurs études, dont l'étude pionnière
de Cox et Blake (1991) ont mis en lumière l'effet incitateur de la
diversité sur la créativité des groupes,
démontrant, l'existence d'un effet robuste et positif de la
diversité culturelle sur la compétitivité.
De même, les travaux de Watson, Kumar et Michaelsen, et
Jackson (1993) ont prouvé qu'à long terme les équipes
diverses affichent une performance supérieure aux équipes
homogènes, et ce de par un supplément de
créativité.
Les collaborateurs issus de la diversité apporteraient
un potentiel d'enrichissement cognitif et nourriraient la
créativité collective de par la pluralité des
expériences, des perceptions et des convictions dont ils sont
porteurs.
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