Contingences technologiques dans la communication des organisations virtuelles au Cameroun.

1.4 GROUPEWARE

L'A.F.C.E.T¹²⁶ : définit le groupware comme : « l'ensemble des techniques et méthodes qui contribuent à la réalisation d'un objet commun à plusieurs acteurs séparés ou réunis par le temps ou l'espace à l'aide de tout dispositif interactif faisant appel à l'informatique aux télécommunication et aux méthodes de conduite de groupe ».

Selon Jean-Claude COURBON, le « groupware est l'ensemble des technologies et des méthodes de travail associées qui, par l'intermédiaire de la communication électronique, permettent le partage de l'information sur un support numérique à un groupe engagé dans un travail collaboratif et/ou coopératif »¹²⁷. Ainsi pensent PETER et Trudy Johnson-LENZ,¹²⁸ le « groupware est l'ensemble des processus et procédures d'un groupe de travail devant atteindre un objectif particulier plus les logiciels conçus pour faciliter ce travail de groupe ». Cependant, il serait important de noter selon J. LEGRAND « l'univers du groupware ne peut être réellement efficace que s'il concerne des échanges qui nécessitent qu'un faible niveau

125 Personal Digital Assistant, littéralement assistant numérique personnel, aussi appelé organiseur est un ordinateur de poche composé d'un processeur, de mémoire vive, d'un écran tactile et de fonctionnalités réseau dans un boîtier compact d'extrêmement petite taille. www.commentcamarche.net

126 Association française pour la cybernétique économique et technique, www.academia.edu/.../Le_Groupware

127 Courbon Jean Claude, groupeware et internet, vers le partage des connaissances 2éme Edition, Dunod, 365p 1999

128 Peter ;Trudy Johnson, http://www-techno-science.net/glossaire-definition/numérique.html

Mémoire de Master II rédigé et présenté par Etame Djengue Alvine Liliane

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d'interactivité. Dans une vision pessimiste, on peut dire que le groupware ne se développe pas parce qu'il empêche la reproduction des comportements sociaux. Dans cette perspective, les éditeurs de logiciels souffrent de la faiblesse des outils d'analyse de l'interactivité. »129 Dès lors le groupeware présente des avantages et des inconvénients liés à son utilité de savoir :

· Il permet de réduire des coûts personnels liés à un travail collaboratif éventuellement « asynchrone »

· La réduction de la gestion de l'information, la traçabilité et la rapidité d'adaptation des processus aux besoins.

· amélioration des échanges d'information et d'idées

· réduction des frais de déplacement

· accroissement sur la rapidité des équipes

· amélioration du service client

· efficacité de la coopération des différentes compétences du groupe

· culture nouvelle des partages des connaissances au sein des équipes Les inconvénients liés au groupeware sont :

· les coûts élevés sur la formation des différents logiciels

· réorganisation des systèmes électroniques

· disparition de la hiérarchie avec les droits sur les données.

Nous pourrons donc penser d'après ces divers point de vue, des avantages et des inconvénients dire que : aujourd'hui, le groupeware est un outil de la communication qui planifie le travail en commun, et un support incontournable qui permet d'améliorer la productivité de chaque individu et des participants sur la rapidité et la qualité des travaux.

129 Legrand J, gestion d'entreprises et organisation de systèmes d'information, STS informatique de gestion, 2ème année

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