L'impact psychique du stress chez l'infirmier.

Méthodologie d'enquête

Objectifs de la recherche

Afin de compléter mes recherches théoriques, je vais procéder à une enquête sur le terrain. Le but de cette enquête est d'échanger avec les professionnels de terrain et de recueillir plusieurs informations. Cette méthode va me permettre de répondre à ma problématique.

Pour rappel, ma question de recherche s'articulait de la manière suivante :

« Quel est l'impact du stress professionnel sur le soignant ? »

Afin de répondre à cette question j'avais émis une hypothèse de recherche qui était :

Un stress chronique chez le soignant peut générer chez lui une souffrance

au travail.

Aussi, afin de tenter d'y répondre, voici mes objectifs :

- Obtenir les ressentis des soignants sur le stress professionnel,

- Savoir si les soignants ont déjà ressenti de la souffrance au travail et suite à quelle(s) situation(s),

- Savoir si le stress professionnel a un impact sur la pratique des soins infirmiers et connaître le vécu du soignant à ce sujet,

- Remarquer si les soignants font un lien entre le stress et la souffrance au travail,

- Valider ou invalider mon hypothèse de recherche.

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Choix de l'outil d'enquête

Afin de pouvoir répondre à cette question de recherche, j'ai choisi de réaliser une étude qualitative car le stress et la souffrance au travail sont difficilement mesurables par écrit puisqu'il s'agit d'un ressenti subjectif.

Cette étude sera réalisée via des entretiens individuels semi-directifs. « L'entretien semi-directif est une technique qualitative de recueil d'informations permettant de centrer le discours des personnes interrogées autour de thèmes définis préalablement et consignés dans un guide d'entretien. »²¹ L'entretien semi-directif va me permettre d'orienter la personne sur les thèmes du stress professionnel et de la souffrance au travail tout en gardant une possibilité d'adaptation et d'exploration.

L'échantillon

Critères d'inclusion	Critères d'exclusion
- Les soignants travaillent en tant qu'infirmier,	- Les soignants n'ont pas été victime de Burn-out,
- Les soignants travaillent à temps complet,	- Les soignants ont plus de deux ans d'expérience professionnelle,
- Les soignants acceptent de participer à l'étude.

L'échantillon de cette recherche comprend cinq soignants. De façon à avoir plusieurs avis et aussi afin de pouvoir comparer les lieux de travail, j'ai choisi des infirmiers venant de services différents, je pense que cela sera plus enrichissant et apportera plus d'éléments de réponses à ma question de départ. Pour un service particulier, j'interrogerai plusieurs infirmiers afin de pouvoir effectuer une comparaison au sein de ce service, mais aussi pour avoir des visions différentes selon les personnes.

21 Réaliser un entretien semi-directif. [En ligne] Disponible sur :

https://eureval.files.wordpress.com/2014/12/ft_entretien.pdf. Consulté le 8 Avril 2016.

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Néanmoins, ces soignants auront entre autres comme critère commun, une expérience professionnelle d'au moins deux ans. Voulant aborder le thème du stress, je ne voudrais pas qu'il soit confondu avec des difficultés d'adaptation.

L'entretien

J'ai choisi de poser une série de sept questions. Ces questions permettront au soignant de développer son expérience professionnelle et son ressenti sur le thème du stress professionnel.

Tout d'abord, j'explorerai l'environnement dans lequel travaille le soignant, c'est-à-dire s'il est souvent confronté à des facteurs stressants, et si oui, à quelle fréquence (cf. première question). Je chercherai ensuite à connaître le vécu du soignant face au stress (cf. deuxième et troisième questions).

En plus des conséquences que le stress peut avoir sur le soignant lui-même, j'ai choisi de poser une question sur les conséquences du stress dans la pratique des soins infimiers (cf. quatrième question). Cette question m'amènera à avoir le ressenti des soignants quant à la qualité de leurs soins face à certains facteurs stressants.

Enfin, je chercherai à faire le rapprochement entre stress professionnel et souffrance au travail en passant par plusieurs questions qui me permettront de savoir ; si le vécu d'évènements stressants peut entraîner une souffrance chez le soignant (cf. cinquième question), ce que la souffrance au travail évoque chez eux (cf. sixième question), et enfin si cette personne a déjà souffert au travail et si un lien est fait avec les situations évoquées précédemment. Cette deuxième partie de l'entretien me permettra de répondre à ma première hypothèse.

Déroulement de l'entretien

Mes premiers entretiens ont été réalisés auprès d'infirmiers d'un service de cardiologie d'un hôpital privé à but non-lucratif. J'y ai alors rencontré trois infirmiers que je nommerai IDE 1, IDE 2 et IDE 3.

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L'IDE 1 est un homme de 25 ans, diplômé depuis deux ans et demi et travaillant dans le service depuis deux ans L'IDE 2 est une femme de 27 ans, diplômée depuis trois ans et travaillant dans ce service depuis deux ans et demi. Enfin, l'IDE 3 est une femme de 24 ans, diplômée depuis trois ans et travaillant dans ce service depuis trois ans également. Ce premier service est un ancien lieu de stage ce qui déjà, a facilité la prise de rendez-vous, mais aussi, les échanges entre les infirmiers et moi-même.

Mon quatrième entretien a été réalisé auprès d'une infirmière, que je nommerais IDE 4, âgée de 27 ans, diplômée depuis trois ans et travaillant en EHPAD depuis plus d'un mois.

C'est une infirmière libérale, l'IDE 5, qui a répondu à mon cinquième entretien. Elle a 33 ans, est diplômée depuis 11 ans et travaille en libéral depuis 6 ans environ.

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