Comparaison de l'éfficacité de transfert d'argent par les sociétés de télécommunications par rapport aux agences de transfert de fonds au niveau national, cas de airtel money et western union

0.5. DELIMITATION DU SUJET

Pour mener à bien une étude, le chercheur doit déterminer des limites temporaires et spatiales de son étude.

Notre champ d'action est la ville de Goma, il sera question d'y effectuer une analyse de l'efficacité du transfert d'argent par les entreprises de télécommunication notamment AIRTEL par rapport aux agences de transfert de fond, Western union.

0.6. SUBDIVISION DU TRAVAIL

Hormis l'introduction et la conclusion générale notre travail est subdivisé en trois chapitres libellés comme suit :

1. Le premier chapitre porte sur le cadre conceptuel et théorique du travail axé sur les concepts clés.

2. Le deuxième chapitre concerne l'aperçu général sur le secteur de télécommunication dans la ville de Goma. Il sera subdivisé en deux sections principales entre autres : ? la situation géographique et l'historique d'Airtel, ? la présentation et l'analyse de transfert de fonds par Western union.

3. Le troisième chapitre est consacré sur la présentation de principaux résultats issus de nos investigations sur terrain.

CHAPITRE I : THEORIES SUR LE TRANSFERT DE L'ARGENT MOBILE

L'Afrique est une terre d'innovation, pour preuve toutes ces initiatives de développement de services financiers sur mobile (mobile banking). Cette solution est souvent vue comme le moyen privilégié de favoriser la bancarisation et l'accès de tous aux services financiers (paiement, crédit et épargne, assurance), et donc un facteur de bancarisation.

Mais on parle essentiellement de potentiel, en se basant sur l'évolution (remarquable) du mobile sur le continent africain.

Dans ce chapitre nous présenterons quelques notions sur la télécommunication et un résumé sur l'argent mobile.

I.1. NOTION DE TRANSFERT D'ARGENT EN TELECOMMUNICATION

Le contexte de l'Afrique est caractérisé par l'essor de la technologie cellulaire qui procure un moyen de communication facile d'accès et efficace pour les populations.

En moyenne 53 personnes sur 100 en Afrique ont un abonnement de téléphonie mobile cellulaire. Il en résulte un important potentiel d'inclusion financière des populations par l'usage du téléphone mobile comme moyen d'accès aux services financiers, là où en moyenne seulement 20% de la population a accès aux Services Financiers.^6(*)

L'argent mobile au sens strict du terme, désigne les services financiers par téléphone portable, offerts par les entreprises de télécommunication. Il s'agit principalement dans ce cas de services de consultation de solde, de paiement de factures et de transfert d'argent.

Au sens large, le concept s'étend à l'ensemble des services financiers pouvant être offerts avec ou sans compte bancaire, via mobile, par tout établissement agréé à cet effet.

La technologie commence à s'implanter, en particulier dans les pays où les sociétés de transfert de fonds prélèvent des commissions élevées.

I.1.1. nature et importance de la télécommunication

La télécommunication est définie comme étant un « ensemble des moyens de communication à distance ». Communiquer à distance, dans un but de transmettre ou de recevoir des informations.^7(*)

D'après UIT (Union Internationale des Télécommunications), la télécommunication est définie comme « toute communication télégraphique désignant des signaux, d'écrits, d'images, des sons ou de renseignements de toute nature par fil, radio ou procédés de signalisations électriques et visuelles ».

Sur ce, parlant de marché de téléphonie cellulaire, nous faisons référence à l'ensemble d'entreprises qui se positionnent comme « opérateurs » de télécommunication sur base de téléphone mobile (offre) et du public qui en éprouve le besoin (demande).Les Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) représentent aujourd'hui un facteur non négligeable de développement pour les pays du sud. Ces technologies incluent l'accès à l'internet haut-débit et la téléphonie fixe et mobile. Selon les auteurs Waverman et alii, le nombre d'utilisateurs de téléphone mobile influence significativement le taux de croissance de l'économie à long terme et leur impact est deux fois plus grand dans les pays en voie de développement que dans les pays développés.

* ⁶ J. ISERN et alii, Concevoir et offrir de service de transfert d'argent, Washington, CGPA, 2008, p. 67.

* ⁷Waverman et Alii, Rapport Technologies de l'information et de la communication, 9è édition, Wellington, 2000, p.58.