6.1. Vision et objectifs
Notre vision est de faire des jeunes
malgaches, par les biais de services qui leur sont offerts par les Maisons des
jeunes, un citoyen qui se prenne en charge, moteur de développement, au
lieu d'être un fardeau pour le pays, en étant un enfant
éternel, toujours assisté et dépendant.
Notre objectif est de rendre les Maisons des Jeunes capables
de répondre aux défis auxquels elles ont à faire face par
l'identification et la mise en oeuvre des stratégies qui les aideront
à devenir autonomes
6.1. Les défis
stratégiques en tenant compte des facteurs internes et externes
Au niveau d'établissement de services tel que la MJ, il
est difficile, voire inapproprié de raisonner les choix
stratégiques en termes de couple « produits
marché » car dans plusieurs cas la MJ offre seule les services
pour jeunes. Pour le moment, parler de concurrence est encore
inapproprié dans ce domaine.
D'autres approches sont possibles, lesquelles consistent
à évaluer la valeur de l'activité de l'organisation compte
tenu des atouts dans le métier concerné et l'intérêt
présenté par ce métier pour l'organisation. Les principaux
choix stratégiques pour la redynamisation de la MJ sont
essentiellement :
- Par rapport aux éventuels intervenants sur le
terrain, ce sont les stratégies de différenciation ou encore une
stratégie d'attente qui seront appliquées, pour qu'il y ait
complémentarité au bénéfice des jeunes. C'est
à dire, s'il y a de programmes en faveur des jeunes tel appui à
la formulation de projet ont été mis en oeuvre par d'autres
intervenant, les MJ doivent identifier autres activités en
complémentarité à ceci ou proposer d'autres
activités qui couvrent d'autres besoins identifiés. Il s'agit
donc ici de l'élargissement de l'offre et de l'accès au
services.
- Par rapport au public cible que sont les jeunes et la
communauté d'implantation de la MJ que l'on appelle par défaut
« marché », il aurait mieux d'adopter de
stratégie de spécialisation et la diversification. Il s'agit de
proposer des services répondant aux spécificités des
jeunes à servir et les attentes de la communauté. C'est la
stratégie de l'accroissement de l'offre
- Et enfin, l'amélioration de la qualité de
prestation qui se fait surtout par le renforcement de capacité de
gestion.
Ces stratégies doivent tenir compte de la dimension
sociale attachée au développement de l'organisation. Car le
potentiel humain reste une composante essentielle de la réussite de la
stratégie. Le potentiel humain constitue à moyen et long terme le
facteur énergétique essentiel et la source d'avantages
économiques porteurs et le « contrôleur de
gestion » doit s'assurer de la cohérence entre les choix
stratégiques d'ordre techniques et les mesures prises au niveau du
potentiel humain.
5..1. Amélioration de la
qualité de service
Les modèles conçus pour améliorer la
qualité de services accordent une place privilégiée aux
clients, c'est à dire qu'on envisage les services dans la perspective de
la clientèle cible. Il faut aussi se rappeler que les jeunes sont
exigeants et de par sa mission la MJ est une institution technique. Sa
crédibilité réside dans les qualités de services
qu'elle offre.
Les premiers éléments de services de
qualité sont l'existence de choix, la qualité et la
quantité des informations et services offerts, la compétence des
acteurs et des prestataires, la relation établie entre les jeunes et les
responsables et les mécanismes auxquels le programme a recours pour
encourager la continuation et la constellation des services prodigués.
Tout d'abord, les MJ doivent se mettre au diapason de la haute
technologie par l'acquisition d'ordinateurs. Il serait mieux que toutes les
divisions/services disposent d'un ordinateur et aient accès aux
réseaux. Un centre cyber pour les jeunes accessibles aux autres
intéressés, avec services d'impression - photocopieuse accessible
financièrement aux utilisateurs ferait également l'affaire, non
seulement pour la qualité de services mais aussi pour la redynamisation
des activités et pour une source de revenu supplémentaire.
La mise en réseau de MJ bénéficie non
seulement à la MJ en tant qu'organisation mais aussi aux jeunes.
L'installation de « Back bone » qui est actuellement en
cours constitue un facteur favorisant et les MJ auront un avantage
concurrentiel par rapport à ce qui va s'implanter plus tard du fait de
son espace.
La collaboration /partenariat avec des distributeurs de
programmes télédiffusés tels TVF ou autres
opérateurs sera avantageux et cela va renforcer ou améliorer la
fréquentation de la MJ et la participation financière de
téléspectateurs pour des émissions directes pour ne citer
que les rencontres sportives au niveau mondial qui intéressent de plus
en plus les jeunes..
A terme, cela suppose le recrutement d'une personne
chargé du bon fonctionnement du nouvel environnement informatisé,
à savoir l'administrateur de systèmes dont le rôle est de
gérer les réseaux informatiques de la MJ, de mettre à jour
les bases de données et de développer le site Web MJ pour une
promotion internationale.
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