Section 5 : Les visites sur les lieux et les
observations directes
Il est souvent indispensable pour la qualité de la
démarche de description des procédures et de la
compréhension de l'entreprise, de procéder à des visites
de prise de connaissance sur les lieux de travail (usines, dépôts,
bureaux, ateliers, etc......) à différents moments de la prise de
connaissance.
La visite sur les lieux doit viser à permettre une
prise de contact physique qui améliore la perception des
réalités concrètes. Ainsi, le visiteur doit-il prendre
soin de constater avec un niveau de précision.
La visite doit permettre ainsi d'observer directement les
réalités de l'entreprise et de ses hommes et ne saurait se
réduire à une promenade dans les lieux d'activité de
l'entreprise.
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