Section 4: La validation des hypothèses
Le tableau suivant résume la validation de nos
hypothèses
|
Validation
|
|
Oui
|
Non
|
|
Hypothèse 1
|
La disponibilité de l'infrastructure sportive
satisfait les touristes sportifs
|
|
|
|
Hypothèse 2
|
Les prix des prestations touristiques sont mal
perçus par les touristes
|
|
|
|
Hypothèse 3
|
La satisfaction des touristes à l'égard des
équipements sportifs disponibles dépend de l'activité
sportive pratiquée
|
|
|
|
Hypothèse 4
|
Le degré de satisfaction globale dépend
positivement de la compétence du personnel travaillant dans les lieux de
la pratique sportive
|
|
|
|
Hypothèse 5
|
Une information touristique disponible et accessible
influence positivement le degré de satisfaction
|
|
|
|
Hypothèse 6
|
Le degré de satisfaction globale dépend de
la nature de l'activité sportive pratiquée
|
|
|
|
Hypothèse 7
|
Le degré de satisfaction globale positif influence
positivement le désir de revenir des touristes
|
|
|
|
Hypothèse 8
|
La satisfaction est une variable indépendante de
l'âge, du sexe et de la nationalité
|
|
|
Conclusion
Au terme de ce troisième chapitre consacré
à l'étude de la satisfaction des touristes à
l'égard du produit touristique sportif tunisien, plusieurs conclusions
se dégagent :
La première des conclusions est que la Tunisie n'est
pas encore une destination touristique sportive à part entière.
Mis à part, le tourisme golfique qui commence à s'imposer
à travers une clientèle affirmée, ou le tourisme de la
chasse apanage d'une clientèle surtout moyen orientale aisée, les
autres composantes du tourisme sportif restent timides et très mal
exploitées.
La seconde constatation concerne le niveau de la satisfaction
globale déclarée par les touristes questionnés, ce niveau
est tout juste moyen, où les touristes questionnés n'ont pas
caché leurs satisfactions à l'égard des équipements
sportifs disponibles ou à l'égard du contexte
général du tourisme sportif, mais ont été
insatisfaits devant l'absence de personnels qualifiés ou le manque de
certains niveaux d'encadrement pour certaines activités. D'ailleurs les
activités sportives encadrées et affirmées à
l'instar du golf présentent un niveau de satisfaction
élevé.
La troisième constatation a trait à l'absence
d'une clientèle touristique fidèle et attachée à la
destination Tunisie. Le taux de retour n'est que de 24%. De ce fait, la
satisfaction de la clientèle s'avère être une arme
redoutable pour booster la fidélité touristique. Les touristes
qui présentent un niveau de satisfaction élevés promettent
de revenir et de promouvoir la destination Tunisie auprès de leurs amis
et connaissances. Sans cette clientèle satisfaite et fidèle le
tourisme tunisien ne saurait allait loin.
| 
