Amélioration de la gestion clientèle par l'introduction d'un nouveau produit bancaire: la carte Rapidos. Cas de la Rawbank en RDC

§ Les flux internationaux

Il s'agit d'opérations faites soit :

· dans le pays même par des porteurs de carte émise par des établissements étrangers ;

· à l'étranger par des porteurs de carte émise par les établissements du pays d'origine.

Ces flux sont échangés entre banques via les réseaux internationaux Visa et Eurocard- MasterCard. Des schémas privatifs (« private schemes » en anglais) comme American Express peuvent également être utilisés pour les paiements internationaux cartes.

Ainsi, à la RAWBANK, nous trouvons des cartes suivantes :

Ø Les cartes de crédit : Mastercard Standard, Mastercard Gold et Mastercard Premium.

Ces cartes ont comme avantages :

- Les retraits de fonds s'effectuent dans tous les DAB/RAPIDOS de la RAWBANK et à ceux à travers le monde affichant le logo Mastercard.

- Le paiement des achats se fait chez tous les commerçants affiliés à la RAWBANK affichant le logo Mastercard,

- Les réservations s'effectuent pour les Hôtels, les locations de voiture, et paiement sur internet.

Ø Les cartes de débit RAPIDOS : Classic, Golg, Platinum et Franc congolais ; nous permettons de disposer de l'argent à tout moment et d'effectuer les paiements de manière tout à fait sécurisée.

Ø Les cartes prépayées : la carte prépayée Maestro et la carte prépayée Websurfer qui nous permet de surfer et d'acheter sur internet en toute sécurité, 24 heures sur 24.