III. Objectifs et résultats attendus de
l'étude
1. Objectif général et objectifs
spécifiques de l'étude
La présente étude sous l'angle d'investigation
poursuit les objectifs suivants :
a. Objectif général
L'objectif général de l'étude est
d'aboutir à une proposition de démarche marketing pouvant
contribuer à rendre davantage le CDN du CILSS plus opérationnel
et connu du grand public.
b. Objectifs spécifiques
Les travaux de cette étude visent les objectifs
spécifiques suivants :
? valoriser davantage le Centre de documentation à travers
notre étude ;
? permettre aux utilisateurs potentiels du CDN du CILSS de
retrouver facilement des informations;
? satisfaire au mieux les besoins des utilisateurs, pays
membres du CILSS et partenaires en matière de documentation liée
aux domaines couverts par le CILSS.
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2. Les résultats attendus sur les plans
professionnel et personnel
Huit (08) résultats sont attendus :
> au moins 150 utilisateurs potentiels sont informés
de l'existence du CDN du CILSS;
> les usagers potentiels que sont les étudiants, les
chercheurs, les agronomes...connaissent l'existence du CDN et envisagent
l'exploiter dans leurs travaux et recherches ;
> Une stratégie marketing est proposée en vue
de conquérir et de fidéliser davantage les clients actuels et
potentiels du CDN ;
> Un coût est proposé à cette
stratégie marketing en vue de mieux situer les dirigeants dans la prise
de décision ;
> Des propositions concrètes sont faites en vue
d'améliorer le contenu, l'audience et l'ergonomie du Centre de
Documentation numérique ;
> Les motivations et appréciations des usagers du CDN
sont connues ;
> Les connaissances du diplômant dans
l'élaboration d'une stratégie marketing des services
d'information documentaire sont améliorées et
consolidées.
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