Section 2 : Pertinence de la mise en place d'un
système de veille stratégique au sein d' Hexabyte
L'étude de l'environnement externe d'Hexabyte nous
conduit à confirmer l'incertitude et l'instabilité qui
régit le secteur du Fournisseur de Services Internet en Tunisie.Face
à ces turbulences qui peuvent affecter l'activité d'Hexabyte, il
est essentiel qu'elle sache se protéger et réagir de
manière efficace.
L'écoute de l'environnement augmente les chances de
l'entreprise à réagir de manière appropriée. La
veille constitue un dispositif très efficace pour surveiller
l'environnement et obtenir des informations utiles pour l'entreprise.
Etant une entreprise orienté client, le souci constant
d'Hexabyte est de le satisfaire et de lui permettre de bénéficier
d'une large gamme de service au moindre coût.
De ce fait Hexabyte place le client au centre de sa
stratégie.
Néanmoins, face aux exigences du client, Hexabyte se
retrouve devant un problème fondamental qui consiste à s'adapter
aux tendances d'évolution du marché. Une tâche qui n'est
pas facile. Elle nécessite un changement radical des méthodes de
gestion qui régissaient depuis sa création. Cela veut dire
qu'elle doit apprendre à faire usage des nouvelles règles
dictées par le marché et d'effectuer les ajustements
nécessaires pour une flexibilité et une adaptation continues.
Pour ce faire, Hexabyte a besoin de rester en permanence
à l'écoute de son environnement. Et d'accorder une attention
soutenue à ses composantes qui peuvent agir de manière positive
(opportunités) ou négative (menaces) sur les décisions des
dirigeants.
? D'où la nécessité pour Hexabyte
de disposer d'une veille active et formalisée comme système
d'aide à la décision pour définir des stratégies
appropriés.
62
Mastère Professionnel en IMVS
Mémoire de fin d'étude
IHEC (2008-2009)
| 
