4. La répartition géographique des
agences
Figure1 : Répartition géographiques des
agences
Le siège au
Sfax Une agence au
gouvernorat de Tunis Une agence au
gouvernorat de Sousse
Une agence au
gouvernorat de
l'Ariana
gouvernorat de
Béja Une agence au
gouvernorat de
Comme le montre cette figure (Répartition
géographiques des agences) , Hexabyte a choisi de
s'installer sur cinq régions à savoir : Tunis, Ariana ,Sousse,
Sfax et Béja et ceci grâce à la présence de ses
agences qui couvrent trois zones du territoire tunisien : zone nord, zone
centre et zone sud.
Cependant, il existe une grande disparité entre les
régions en terme de part du marché due essentiellement à
la présence de sa force de vente(revendeurs) :
? Hexabyte reste leader sur son marché traditionnel
qu'est le gouvernorat de Béja avec une part du marché de 42%.
? Quant au gouvernorat de Sfax, sa part du marché a
enregistré cette année une évolution et elle est
passée de 3% à 7% en l'espace de 10 mois grâce à
l'ouverture de son agence à Sfax.
? Egalement pour le gouvernorat de Sousse, où elle est
passé de 2% à 5% pendant la même période mais la
part du marché du sahel reste faible étant donnée
l'intensité de la concurrence à laquelle fait face Hexabyte
particulièrement dans cette région ou Topnet est leader.
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IHEC (2008-2009)
5. L'organisation d'Hexabyte
L'organisation actuelle de la société Hexabyte est
la suivante :
Direction Générale
Assistante de Direction
Gestion Financière
Service développement
Hôtesse d'accueil
Direction Technique
Direction Marketing
Direction Commerciale
Direction Ressources
Humaines
Techniciens
Collaborateurs
Superviseur
Back Office
Front Office
Les commerciaux
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Service Réseau
de distribution
(*)
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Service grands
comptes
|
Service comptabilité
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Hotline technique
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Chefs secteurs
(*)Service Réseau de distribution : Ce service gère
les relations qu'entretient l'entreprise avec ses revendeurs.
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Rappelons que l'activité d' Hexabyte est fondée
sur l'accès à Internet ainsi que sur la prestation de services
à valeur ajoutée, pour cela elle agit comme intermédiaire
entre les propriétaires des réseaux de transmission (Tunisie
Télécoms, Agence Tunisienne d'Internet (ATI).etc.)
utilisés pour les communications en ligne et le les utilisateurs
d'internet.
L'organisation d'Hexabyte est organisée pour remplir trois
fonctions essentielles :
? La fonction logistique qui comprend :
l'approvisionnement, le stockage, le transport, et la livraison des
infrastructures liées aux services internet (modems, packs ADSL,
clés wifi....) aux clients.
? La fonction commerciale qui englobe la vente des
produits et la prestation des services, les actions promotionnelles et la
gestion de la force de vente(les revendeurs, les commerciaux...).
? La fonction technique qui consiste à veiller
sur la gestion et la sécurisation du réseau internet et faire
face à toutes les situations critiques et les problèmes de
connexion qui peuvent avoir lieu.
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