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Mise en place d'un dispositif de veille stratégique dans une entreprise du secteur des fournisseurs de services internet en Tunisie. Cas d'Hexabyte

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par Ibtissem Kasbaoui
Université du 7 novembre Carthage - Mastère professionnel intelligence marketing et veille stratégique  2008
  

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II/PRESENTATION DE L'ENTREPRSE HEXABYTE

1. Hexabyte en chiffres

Repères historiques

Création : Septembre 2001

 

Fiche d'identité

Secteur d'activité : Fournisseur de Services Internet

Activité : Fournisseur d'Accès Internet

Le marché : National

Forme Juridique : Société Anonyme (SA)

Siège social : Avenue Habib Bourguiba, 1er étage, Immeuble CTAM, 9000 BEJA

Site Web : www.hexabyte.tn

 

Données financières

Capital : 280.000 DT

Dates clés : Les évènements clés qui ont marqué l'évolution d'Hexabyte sont :

-Ouverture de l'agence Menzeh (Décembre 2005) -Ouverture de l'agence Sousse (Avril 2008) -Ouverture de l'agence Sfax (Mars 2008) -Ouverture de l'agence Montplaisir (Octobre 2008)

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Mastère Professionnel en IMVS Mémoire de fin d'étude

IHEC (2008-2009)

2. Mission

HexaByte, est une entreprise tunisienne créé par la volonté d'un chef d'entreprise ambitieux. Sa mission essentielle consiste à proposer des solutions internet pour les particuliers (des personnes physiques) et les professionnels. Fournisseur d'Accès Internet, elle a inscrit son démarrage sous le signe du réalisme et du travail continu sans cesse pour participer à la promotion et à l'évolution des Technologies de l'Information et de la Communication en Tunisie.

3. L'offre d'Hexabyte

Dans le but de bien satisfaire ses clients, Hexabyte propose une panoplie de services adaptés tant aux besoins des particuliers qu'aux besoins des professionnels.

Son offre est très diversifiée. Elle est composée essentiellement de trois gammes de produits :

La première gamme

La deuxième gamme

La troisième gamme

st l'accès bas débit utilisant la

C'est l'accès ADSL qui

Cette gamme de produits

connexion RTC(accès internet

constitue la plus importante en

comprend les accès

par ligne téléphonique) avec un

terme de croissance et en terme

professionnels adressés aux

débit de 56 ko.

du futur potentiel.

entreprises :

Cette gamme de produits se

Cette gamme de produis est

> Haut débit VSAT: C'est

présente sous la forme de cartes

adressée aux étudiants et à la

une antenne satellite

prépayées.

famille.

> (Parabolique) de petit

diamètre, pratique pour relier par

 

-L'accès ADSL varie selon les

satellite des sites dispersés sur un

Comme le montre cette figure,

vitesses de connexion :

grand territoire.

Hexabyte propose deux types de

Hexabyte propose quatre

> Haut débit RNIS : C'est un

cartes internet prépayées :

vitesses de connexion :

réseau numérique à haute vitesse de

 

> ADSL 256 Ko

transmission, qui concerne les

 

> ADSL 512 Ko

entreprises qui souhaitent une

connexion non permanente avec un

 

> ADSL 1024 Ko (1Méga)

confort optimal d'utilisation.

 

> ADSL 2048 Ko (2 Méga)

 

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5h

offre

Il est à noter que les tarifs ADSL varient selon la vitesse de connexion. Les tarifs actuels sont résumés dans ce tableau :

? Haut débit Ligne

spécialisée : Une ligne

spécialisée est une Ligne

permettant à deux points d'un
réseau de communiquer

de façon permanente pouvant
atteindre de très hauts débits de

transmission) pour relier des
serveurs, des routeurs, des réseaux ....

? Haut débit Frame

Relay : C'est un réseau fortement maillé qui permet de supporter à

moindre coût des transmissions
entre des réseaux locaux distants.

? ADSL Entreprise : C'est un produit dédié uniquement aux entreprises proposant des vitesses de connexion allant de 128Ko à 7Mo.

Débit ADSL

Tarifs mensuel (TTC)

? Cartes de 5d qui offre de connexion internet.

? Cartes de 9d qui 10h de connexion internet.

ADSL 256

Ko

9d900

ADSL 512

Ko

19d900

ADSL 1024

Ko (1Méga)

24d900

ADSL 2048

Ko (2 Méga)

29d900

 

Par ailleurs, l'offre d'Hexabyte ne se limite pas aux seuls services d'accès internet. Elle propose également d'autres services annexes destinés aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels comme :

Hébergement du nom de domaine(*), des adresses mail, des services en ligne qui permettent aux clients de contrôler leur consommation, des solutions de sécurité gratuites ou payantes selon le type d'abonnement, des prestations associées à toute réalisation de projets (création de site web).etc. En d'autres termes, toutes les solutions autour des accès Internet

.(*) Un nom de domaine est une "adresse" qui permet de retrouver facilement un site Internet sans devoir apprendre par coeur des séries de chiffres difficiles

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"Un démenti, si pauvre qu'il soit, rassure les sots et déroute les incrédules"   Talleyrand