3. L'IMPORTANCE DU SECTEUR DU CONTROLE QUALITE DANS
L'ECONOMIE CAMEROUNAISE
Le secteur du contrôle qualité est au service
des autres secteurs d'activités, ce qui lui donne un rôle
important au sein d'une économie en plein essor. Nous
présenterons l'importance de ce secteur en trois niveaux à savoir
l'Etat, les entreprises locales et les consommateurs camerounais.
Système de Management de la Qualité et
satisfaction des clients : analyse des dysfonctionnements à
HYDRAC
Mémoire rédigé et soutenu par MVELLE
OLLE Williams Otto James 15
3-1- L'importance du secteur du contrôle
qualité pour l'Etat
Le secteur du contrôle qualité agit en faveur de
l'Etat à plusieurs niveaux à savoir l'assistance dans certains
contrats et l'apport dans l'économie.
? L'assistance dans l'exécution de certains contrats.
Le contrôle qualité permet une bonne gestion de
la partie du budget d'un Etat allouée aux grands travaux (travaux
publics). Il veille aussi au respect du cahier de charges par les fournisseurs
de l'Etat. Ce secteur a un rôle incontournable dans l'exportation
pétrolière en ce qu'il assure le suivi de ces opérations
tant au Cameroun qu'à l'Etranger.
? L'apport du contrôle qualité dans
l'économie.
Les entreprises qui exercent dans le secteur du
contrôle qualité sont source de revenu d'une part à travers
les impôts qu'elles versent à l'Etat et d'autre part à
travers les emplois qu'elles génèrent, réduisant ainsi le
chômage et par là même contribuant à la lutte contre
la pauvreté.
3-2- L'importance du secteur du contrôle
qualité pour les entreprises
Le secteur du contrôle qualité est d'une grande
importance pour les entreprises camerounaises tant au niveau local qu'au niveau
de échanges internationaux.
? Au niveau local
Le secteur du contrôle qualité aide les
entreprises locales à mettre sur le marché des produits de
qualité, c'est-à-dire conformes aux normes nationales et
internationales. Cette qualité des produits (qualité technique et
fonctionnelle) est un grand atout de compétitivité pour les
entreprises camerounaises, les aidant ainsi non seulement à conserver
leur part de marché, mais également à conquérir de
nouveaux clients. De plus, le contrôle qualité les protège
de la concurrence étrangère des produits douteux (c'est le cas
des marchés Européens et Américains face aux jouets venant
de la Chine à cause du taux élevé de plomb qu'ils
contiennent).
? Au niveau international:
Les produits de notre économie à l'exportation
(café, cacao, bananes, coton etc.) répondent aux exigences
internationales grâce aux différents contrôles dont ils font
l'objet. Ces produits peuvent ainsi accéder à plusieurs
marchés, notamment ceux de l'union européenne (UE) qui sont de
plus en plus fermés aux produits venant de l'Afrique.
Système de Management de la Qualité et
satisfaction des clients : analyse des dysfonctionnements à
HYDRAC
Mémoire rédigé et soutenu par MVELLE
OLLE Williams Otto James 16
La survie d'une économie dépend de la survie des
entreprises présentes dans cette économie, et surtout de la
santé et du bien être des consommateurs.
| 
