2- ORGANISATION DE LA SOCIETE
Une entreprise ne peut fonctionner normalement que si elle a
une structure bien connue mise en place pour exercer des activités bien
définies en vu d'atteindre des objectifs connu à l'avance. Parler
de l'organisation de la société HYDRAC consistera pour nous
à parler de la structure et du fonctionnement de cette
société d'une part et de ses activités d'autre part.
2-1) Structure et fonctionnement d'HYDRAC
2-1-1) Structure
D'après l'organigramme du 24 juin 2004 (voir annexe1),
il ressort que la structure physique d'HYDRAC a six (6) principales directions
rattachées à la direction générale que l'on
pourrait identifier en organes opérationnels, en organes d'appui et en
organes de pilotage.
? Les organes opérationnels
ou centres de profit, du fait des compétences techniques
du personnel à charge, regroupent la Direction des Inspections
Pétrolières, la Direction des Analyses en Laboratoires, la
Direction des Contrôles Techniques, le Centre de Formation Technique, la
Direction Commerce et Marketing et la Succursale du Tchad.
? Les organes d'appui, en raison de
la nature de leurs activités, contribuent à l'atteinte des
objectifs de production et d'efficacité des organes
opérationnels, cela à travers l'exercice des activités
financières, administratives et de gestion des ressources humaines.
? Les organes de pilotage, sont
sous autorité directe de la Direction Générale et
concourent à l'adoption et à l'application des orientations
stratégiques de développement. Il s'agit des unités
ci-après :
Système de Management de la Qualité et
satisfaction des clients : analyse des dysfonctionnements à
HYDRAC
·
Mémoire rédigé et soutenu par MVELLE
OLLE Williams Otto James 19
Chargé de Mission, Responsable de la coordination des
antennes de Limbe et Kribi, de la production et de l'analyse des données
statistiques et économiques ;
· Cellule Qualité, Budget et Contrôle de
Gestion ;
· Cellule Informatique ;
· Cellule Communication ;
· Attaché du Directeur Général
Chargé des Projets.
2-1-2) Fonctionnement
· A la tête de cette structure, on trouve un conseil
d'administration dirigé par
Monsieur MOUDIKI Adolphe, Directeur de la S.N.H. . Ce conseil
siège deux fois
au cours de l'année, aux mois de juin et de
décembre ; et c'est au terme de celui-ci
que les grandes décisions concernant la vie de
l'entreprise sont prises, telles que :
> La définition de la politique générale
de la société ;
> La convocation des assemblées générales
extraordinaires
> L'approbation du budget annuel ainsi que du règlement
intérieur ;
> L'autorisation de prises de participation ;
> La fixation des nouveaux objectifs à atteindre ;
> L'arrêt des programmes de renouvellement et
d'investissement.
Placée sous l'autorité du Conseil d'Administration,
la Direction Générale est dirigée
par un Directeur nommé par l'administrateur directeur
général de la SNH. Ce dernier détient
le pouvoir de décision dans l'entreprise ; c'est lui qui
représente la société dans tous les actes
juridiques et civils. Cependant il peut déléguer
ses pouvoirs à un de ses collaborateurs. Le
Directeur Général est chargé entre autres
:
> De l'exécution des décisions issues du Conseil
d'Administration ;
> De la proposition des différentes orientations de
l'entreprise ;
> De la gestion des affaires courantes ;
> De la gestion du patrimoine humain et matériel de la
société.
2-1-3) Ressources
+ Ressources humaines
Les moyens financiers et matériels mis en oeuvre par la
société HYDRAC sont exploités
par les hommes. Les ressources humaines de la
société HYDRAC (environ 116 employés, 20
temporaires,
20 stagiaires) lui permettent d'assurer ses différentes
activités. En outre, les
Système de Management de la Qualité et
satisfaction des clients : analyse des dysfonctionnements à
HYDRAC
Mémoire rédigé et soutenu par MVELLE
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profils sont divers : avec 23% d'ingénieurs et de
cadres d'administration, 64% d'agents de maîtrise et techniciens, 35%
d'ouvriers.
+ Ressources matérielles
La société possède :
> Un immeuble qui abrite son siège ;
> Un bâtiment pour les travaux d'inspection techniques
et le CND ;
> Un centre de contrôle technique des
véhicules
> Un laboratoire d'analyse équipé d'un
matériel performant
> Un échographe numérique ;
> Un équipement de récupération de source
Gamma ;
> Un générateur Rayon X ;
> Un crawler ;
> Une pièce Kit pour formation en CND ;
> Un Dark room Mobile.
+ Ressources financières
> Fonds propres
> Les concours bancaires
> Le principal actionnaire de la société HYDRAC
est la SNH.
Etant engagé dans la « Démarche
Qualité ISO 9001 : 2000 » (voir en annexe 2 les exigences de cette
norme), HYDRAC fonctionne sur la base d'un système de management qui
intègre les règles de gestion participative. Ce système
est piloté à travers un réseau de processus.
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