Impact sur les recettes communales et sur les recettes du marché de la privatisation de la gestion du marché communal de Mabanda en province Makamba au Burundi

IV.6.2. Mise au point des stratégies

« Le terme stratégie est beaucoup employé aujourd'hui dans les entreprises ; il exprime en fait deux idées bien claires : d'une part la volonté d'atteindre les objectifs qu'on s'est fixés ; d'autre part la disposition d'une marge de manoeuvre, donc de liberté, qui permet de choisir parmi les moyens disponibles ceux qui seront les plus aptes à faciliter la réalisation des objectifs, et ce à moindre coût»^24(*).

De ces affirmations, il ressort trois composantes d'une stratégie à savoir les objectifs qu'on fixés, le raisonnement et le choix des actions à mener pour atteindre ces objectifs.

La stratégie consiste à profiter au maximum de ses propres forces et des circonstances offertes par l'environnement, afin que la concurrence ne puisse empêcher l'atteinte des objectifs qu'on s'est fixés.

Selon P.KOTLER et B.DUBOIS, « Les entreprises qui gagnent réexaminent inlassablement leurs activités en les replaçant dans leur contexte d'évolution. Elles reconnaissent que l'environnement commercial est en perpétuelle mutation. De nouvelles idées, de nouveaux produits et de nouveaux modes de communication et de distribution apparaissent continuellement, constituant autant d'opportunités pour les entreprises qui savent les anticiper ou s'y adapter, mais aussi des menaces pour celles qui ne savent pas les anticiper »^25(*).

Dans le même angle d'idée, TUGRUL ATAMER et Roland CALORI définissent la stratégie d'entreprise comme « des décisions et des orientations concernant les objectifs (croissance, rentabilité, plus-value sociale), les activités ou les régions géographiques envisagées par le développement, les investissements majeurs à entreprendre, les propositions vis-à-vis des autres acteurs dans le système concurrentiel (conflit, neutralité, alliance, acquisition, cession,...)»^26(*).

En résumé, la stratégie consiste en un ensemble de choix judicieux visant le succès de l'entreprise et son adaptation aux fluctuations de l'environnement.

On distingue trois types de stratégies, à savoir les stratégies d'ensemble ou stratégies de base, les stratégies par domaine d'activité et les stratégies fonctionnelles (pour chaque fonction de l'entreprise).

Dans le présent travail, nous allons nous limiter à proposer les stratégies de base dans la mesure où la SOGEMMA n'a qu'une seule activité qui est la production et la vente de services et que ses fonctions sont trop restreintes pour appliquer des stratégies particulières à chaque fonction.

IV.6.2.1. Stratégies de base (pour l'ensemble de l'entreprise)

D'après Cuno PUMPIN, la stratégie de base est « un document de base propre à l'entreprise revêtant un caractère confidentiel »^27(*). Le caractère confidentiel de cette stratégie montre qu'elle est à la disposition des seuls cadres supérieurs de l'entreprise et leurs proches collaborateurs.

Le même auteur dit que «  la stratégie de base contient 12 points suivants :

1° Programme des prestations (hardware offert, prestations connexes) ;

2° Marchés à prospecter (subdivision géographique, branches, groupe-cible) ;

3° Intentions premières concernant la position de l'entreprise sur le marché ;

4° Principes de la politique de croissance ;

5° Principes de la politique d'innovation ;

6° Principes de la politique marketing (notamment la politique d'amortissement, la qualité, la politique de prix, la distribution) ;

7° Principes de la politique de production et d'approvisionnement ;

8° Considérations fondamentales sur le financement ;

9° Bases de la politique en matière de personnel ;

10°Principes de gestion et d'organisation ;

11° Politique de risque et de bénéfice,

12° Principes de la politique d'acquisition, de participation et de coopération »^28(*).

Partant de ces douze points, nous proposons à la SOGEMMA la stratégie de base suivante :

1^o Programme des prestations : poursuivre l'exploitation du marché tout en incitant ses usagers à le fréquenter en masse les jours autres que mercredi et dimanche, notamment en réduisant les tarifs des taxes pour ces jours.

2^o Marchés à prospecter: négocier avec la commune la gestion des autres marchés de cette commune.

3^o Intentions premières concernant la position de l'entreprise sur le marché : veiller à l'augmentation de sa part de marché.

4^o Principes de la politique de croissance: veiller à une croissance continuelle de son chiffre d'affaires.

5^o Principes de la politique d'innovation : la SOGEMMA peut acheter un véhicule de transport des marchandises qui pourra être loué par les commerçants et ainsi faciliter l'accès des produits au marché de Mabanda, car il s'observe une certaine insuffisance de tels véhicules à Mabanda.

6^o Principes de la politique marketing :

- Fidéliser les clients réguliers ;

- Satisfaire les clients actuels;

- Communiquer au public sur l'existence de places non occupées.

7^o Principes de la politique de production et d'approvisionnement : Faciliter davantage les usagers du marché en déployant des équipes de recouvrement sur les lieux de façon régulière ;

8^o Considérations fondamentales sur le financement : financement des activités par des fonds propres.

9^o Base de la politique en matière du personnel :

- renforcer le sentiment d'appartenance à l'entreprise : faire participer le personnel à la prise de décision, écouter les suggestions du personnel, etc.

- formation au début et en cours d'emploi surtout pour les agents de la collecte et du service comptabilité ;

- prendre des mesures de motivation du personnel notamment la participation au résultat de l'entreprise (accorder des avantages au personnel relatifs au résultat réalisé).

10^o Principes de gestion et d'organisation :

- système de communication efficace sur la façon de faire la collecte, les objectifs visés et les moyens à mettre en oeuvre  pour les atteindre ;

- planification de toutes ses activités.

11^o. Politique de risque et de bénéfice: continuer à éviter de prendre des risques démesurés

12^o. Principes de la politique d'acquisition, de participation et de coopération :

- Nouer de bonnes relations avec la commune Mabanda, son bailleur, notamment en respectant les arrangements contractuels entre les deux parties ;

- coopérer avec les autres sociétés de gestion pour s'informer mutuellement sur les éventuels succès réalisés, les problèmes rencontrés et la façon de les surmonter.

* ²⁴ J.P.FILIPO et Compagnie, Pratique de direction commerciale et marketing, les éditions de l'organisation, Paris, 1981, p.158

* ²⁵ P.KOTLER et B.DUBOIS, Marketing management, 10^ème édition, publi-Union, Paris, Juillet, 2002, p.158

* ²⁶ TUGRUL ATAMER et Roland CALORI, Diagnostic et décisions stratégiques, Dunod, Paris, 1993, p.3

* ²⁷ Cuno PUMPIN, Gestion stratégique de l'entreprise, in information n^o 76, banque populaire de Suisse, Genève,

1980.p.41

* ²⁸ Cuno PUMPIN, Op.cit, p.41