TABLE DES MATIERES
Sommaire....................................................................................................i
Dédicaces...................................................................................................iii
Remerciements.............................................................................................iv
Glossaire.....................................................................................................v
INTRODUCTION
GENERALE........................................................................6
1ère PARTIE : AUDIT DE L'ACTIVITE
DE CREDIT ET DE LA GESTION DU PORTEFEUILLE COMPROMIS AU CREDIT
MUTUEL..........9
CHAPITRE I : L'AUDIT DE L'ACTIVITE DE CREDIT DANS LES
EMF........10
SECTION 1 : NOTION D'AUDIT DU PORTEFEUILLE DES
ENGAGEMENTS..10
I - Les Caractéristiques propres à
l'activité de micro crédit.............11
II - L'Etendue de
l'examen...................................................12
III - Les systèmes à
évaluer...........................................................12
IV - L'Evaluation du respect de la
réglementation........................14
SECTION 2 : METHODES ET OUTILS D'AUDIT DU
PORTEFEUILLE DES
ENGAGEMENTS.......................................................................14
CHAPITRE II : PROCESSUS DE GESTION DES CREDITS ET
DU
PORTEFEUILLE COMPROMIS AU CREDIT
MUTUEL.........17
SECTION 1 : PRESENTATION GENERALE DE
L'ENTREPRISE..................17
I - Genèse, Nature, Forme juridique et Actionnariat
du..................17
II - Evolution de l'activité, Portefeuille et
Objectifs......................18
III - Structure organisationnelle et
fonctionnelle...........................22
SECTION 2 : LA GESTION DES CREDITS ET DU
PORTEFEUILLE COMPROMIS AU CREDIT
MUTUEL....................................24
I - Les procédures d'octroi de crédit au
Crédit Mutuel...................24
II - Le processus de déclassification des créances
impayées au Crédit
Mutuel......................................................................41
III - Les mécanismes liés au recouvrement des
créances compromises
au Crédit
Mutuel.........................................................44
i
2ième PARTIE : AMELIORATION DU
SUIVI DES CREDITS ET DES CREANCES IMPAYEES AU CREDIT
MUTUEL...................52
CHAPITRE III : DEMARCHE D'AMELIORATION DU SUIVI DES
CREDITS ET DES CREANCES IMPAYEES AU CREDIT MUTUEL............53
SECTION 1 : CANEVAS DE
RECHERCHE..............................................53
I - Rappel et opérationnalisation du
problème.............................54
II - Le processus de collecte et d'analyse des
données...................61
SECTION 2 : DISGNOSTIC DE LA GESTION DES CREDITS
ET DES CREANCES IMPAYEES AU CREDIT MUTUEL(Analyse de leur impact sur la
situation de l'entreprise).......................................66
I - Diagnostic des différentes phases du processus de
gestion des crédits et de suivi des impayés au Crédit
Mutuel...............................66
II - Impact des faiblesses relevées sur la situation de
l'entreprise......68
CHAPITRE IV : GESTION AMELIOREE DES CREDITS ET DES
CREANCES
IMPAYEES AU CREDIT
MUTUEL....................................76
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