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Problématique de la gestion de la relation client à  Afriland First Bank

( Télécharger le fichier original )
par Georges DJEUMAHA MOGTO
Institut supérieur de technologie appliquée et de gestion - Licence professionnelle en banque 2010
  

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II. Problématiques liée à la surcharge et la pression dans le travail des GFC à la First Bank

A la sortie de l'étude de cas précédemment présentée, un constat peut se dégager avant présentation concrète du problème relatif à la gestion de la relation client à la First Bank et bien évidemment les causes de celle-ci vue tant sur un plan théorique que pratique.

II-1- constat et présentation du problème

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"Je ne pense pas qu'un écrivain puisse avoir de profondes assises s'il n'a pas ressenti avec amertume les injustices de la société ou il vit"   Thomas Lanier dit Tennessie Williams