EPIGRAPHE
Pour que le succès ne se transforme pas en
échec, il est nécessaire de remettre en cause la réussite
chaque fois qu'elle survient.
« Simone Weil »
IN MEMORIAM
A vous, notre regretté père Joseph N'DALA
SANGAMBA et à toi mon cher oncle Robert NGI MPWO, la mort est venue
vous arracher très tôt au moment ou votre présence
s'avérait encore très nécessaire.
Que ce travail vous atteignes dans l'au delà ou vous
reposez en paix.
Hermann NGHY BAVUTULA
DEDICACE
A ma très chère mère
Joséphine MBU MATELE, pour ton amour vibrant, des prières, tes
conseils et des sacrifices consentis à mon égard durant ce cycle
et pour les innombrables privations.
A mes oncles Damien NGOMANZIAM, Floribert FANSAKA, Papy
Delma, Jean pierre ILUNGA, Fiston BAVUTULA et Bernadin MUTIELE pour m'avoir
encouragé d'aller loin dans mes études et des sacrifices
matérielles et financières dont j'ai
bénéficié de votre part.
Sachez que vos actes de générosité me
resteront gravés.
Hermann NGHY BAVUTULA
AVANT PROPOS
Au terme de notre cycle de graduat en science commerciales et
financières, option Marketing, il nous est demandé de
présenter un travail de fin de cycle en vue de l'obtention du titre de
gradué. Cette étude a été rendue possible
grâce à la qualité de l'enseignement dispensé
à l'Institut Supérieur de Commerce de Matadi.
Nous profitons de cette occasion pour remercier très
sincèrement toute les Autorités Académiques de
L'ISC/MATADI par le truchement de son Directeur Général celles de
la section science commerciale et financière en particulier, pour les
efforts qu'ils n'ont pas cessé de ménager pour faire de nous ce
qu'on est devenue aujourd'hui.
Nos remerciements vont particulièrement à
l'endroit de notre Directeur, en la personne du Chef des Travaux
Jérôme PIODI LUZOLO, qui en dépit de ses nombreuses
occupations, à bien voulu accepter cette délicate taches de nous
encadré et de nous guider tout au long de la rédaction de cette
oeuvre.
Notre sincère gratitude s'adresse également
à nos Frères, soeurs, cousins, cousines, neveux, nièces et
tantes : Elie N'DALA, Naomie N'DALA, Joseph N'DALA, Sharon NGOMANZIAM,
Robert, Juvénal MBOMBO, Nancy IMBULU, Ruth DELMA, Herve DELMA,
Séphora MBOMBO, Silva LUYINDULA, Abetine MUJINGA, sr Jackie, sr Lyly, sr
Yvette, Guydo NGI, Glodi NGI, Guycha NGI, Esdras, Arnold, Néhémie
pour leur amour que cette oeuvre soit un autre exemple de plus à
suivre.
Il serait malhonnête de passer sous silence les noms
des personnes auprès de qui nous avons reçu de l'aide de
quelque nature que ce soit, nous pensons à : Guyvanchie NLONGO,
Pamphile NSIKU, Annie Ruth MATALANGA, Bionic MANZO,Mike MIKEMBI, Fabrice
PINDI(TMB), Franck KAPITA (TMB).
Que tous nos camarades de promotion avec qui nous avons
partagé des moments de joie et de peine à savoir : Jeff
KUANGU, Flore DIANKENDA, Rinna MATINGIA, Barry MUTONO, Bréloc MOLA,
Abigaël NSUELE, LIONEL KOKO, Alex BIOKELE, Richel MUKENDI, Landrine LONDA,
Olive MAYANGI, Pdt TSHINGOLA, Chilton NZUNGU ,Horly FUTA, Jeancy ELU,
Rosine NZAU, Nivelle NKUSU ,Mimi LUKUAYU, Aline FURI, Christelle BAVENGA
,Géneviève MPAMBU, Yachan KAMBA, Kevin NZINGA, Elgard MANITU
,Merveille BAHATI, Armak MAKA, Joël KALALA, Landry FUTILA, Patrick TOKO,
Cédric KIAKU, Gladys MELE, Glodie TUNUNGA, Nadège BUANGA,
Raïssa KAFFI , Tychique NGOMBO. Que tous ceux en fin dont les noms
n'ont pu être repris sur cette page, qu'ils sachent que nous sommes aussi
reconnaissantes vis-à-vis d'eux.
Hermann NGHY BAVUTULA
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