2.5. Méthodologie
Le point de départ de toute recherche ou tout travail est
irréfutablement une connaissance approfondie du domaine d'étude
qui passe nécessairement par la collecte d'informations s'y
rapportant.
Ainsi, cette étude ci, essentiellement orientée sur
la qualité du SBCG à travers les opérations que ce service
réalise et sur l'aptitude et le professionnalisme des acteurs qui
l'animent a permis de suivre la démarche de recherche suivante :
collecte d'information, interprétation, analyse des données
collectées et enfin faire des propositions de suggestions et conditions
de mise en oeuvre des solutions aux problèmes identifiés.
Collecte d'informations.
La première étape du travail fut donc la recherche
des informations à travers les observations, les entretiens avec des
acteurs susceptibles de nous fournir les informations appropriées
(à cet effet le guide des entretiens utilisé est disponible en
annexe) et la recherche documentaire, l'Internet, toutes choses pouvant nous
permettre de déceler les éventuels problèmes, les
informations nécessaires pour plus tard faire un diagnostic.
Interprétation et analyse des
données.
Les informations recueillies des entretiens et des observations,
consignées dans un document permettraient de comparer la
réalité aux prescriptions du manuel de procédures et
puisque le manuel de procédure est caduc, comparaison est alors faite
aux théories et autres normes. Par ailleurs la recherche documentaire et
autres collectes d'informations ont permis d'avoir une idée du
contrôle de gestion, de procéder à la comparaison d'avec ce
qu'il est afin de ressortir les écarts. Enfin, la synthèse de
toutes les données a fait l'objet d'interprétation,
d'appréciation puis d'analyse de la performance du SBCG à la
SOBEMAP par le passé, et dans le présent pour mieux diagnostiquer
le futur.
Proposition de suggestions et conditions de mise en
oeuvre.
Au regard des informations recueillies, de l'analyse
effectuée des données obtenues et de la confrontation du
contrôle de gestion avec son cadre, des suggestions seront
effectuées pour corriger les problèmes identifiés pour une
grande contribution des tâches du contrôle de gestion à la
performance de l'entreprise.
En outre, l'analyse critique du SBCG sera faite selon la
méthode simple consistant en l'exploration des domaines
d'inadéquation dans lesquels sont susceptibles de se nicher les causes
d'un phénomène de dysfonctionnements
précédemment déjà soulignées ; il
s'agit :
Ø Du matériel, c'est-à-dire l'outil
indispensable de travail qu'est le tableau de bord, le plan de travail et le
manuel de procédure ;
Ø De l'analyse de solutions mitoyennes à
l'organigramme fonctionnel et hiérarchique.
Enfin, on fera une synthèse des problèmes et des
diagnostics pour faire des recommandations ; toutes étant
orientées vers l'atteinte des objectifs spécifiques
fixés et de l'objectif général; ce sera une
conclusion à notre travail.
Il faut noter que la présente étude comporte des
limites qui, pour la plupart, sont liées au degré de
fiabilité des informations obtenues et du délai qui nous a
été imparti.
Tableau de bord de l'étude.
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Eléments
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Problèmes
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Objectifs
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Hypothèses
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NIVEAU
GLOBAL
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Le manque de performance et de dynamisme du Service Budget et
Contrôle de Gestion
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Critiquer la performance du SBCG de la SOBEMAP à travers
ses outils de contrôle.
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NIVEAUX SPECIFIQUES
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N°
1
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La caducité du manuel de procédure
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Rendre plus efficient et efficace le Service Budget et
Contrôle de Gestion par la mise en place d'une procédure formelle
d'exécution des tâches qui lui incombent.
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La caducité du manuel de procédure est la cause de
l'absence d'outils adéquats pour l'exercice du contrôle de
gestion.
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N°
2
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L'inexistence du Tableau de Bord de Gestion, outil de compte
rendu et de mesure des performances par excellence.
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Dynamiser le service Budget et Contrôle de Gestion par la
mise en place d'un système de Tableau de Bord de Gestion.
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L'absence du Tableau de Bord de Gestion dans le processus de
compte rendu explique la contre performance qu'enregistre ce service.
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N°
3
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L'inadéquation entre la place du contrôleur de
gestion et son rôle
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.Rendre plus performant le Contrôleur de Gestion à
travers une adéquation entre sa place et son rôle
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Le contrôleur de gestion n'occupe pas une place convenable
dans l'organigramme.
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Source : Elaboré par nous-mêmes.
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