II.1.2 Méthodes utilisées
Les données collectées pour cette étude
ont été de natures différentes. Par conséquent, les
méthodes de traitement et d'analyse diffèrent. Les informations
collectées traitant de la responsabilité sociale ont
été traitées différemment suivant qu'elles portent
sur la responsabilité externe ou sur la responsabilité interne.
L'étude de l'aspect externe nécessite une simple
synthèse des entretiens passés avec les populations
représentées par le CPF.
L'aspect interne a fait l'objet de questionnaires individuels
administrés à un échantillon de 80 employés (75
réponses valides). En anticipant sur les formes des réponses
(Mots, Phrases), il a été important de recourir aux
méthodes d'échelles nominales pour quantifier les informations
qualitatives à recueillir. A cet effet, nous avons effectué une
codification des réponses fermées attendues. Les réponses
ouvertes ont à leur tour été codifiées après
le terrain. Pour constituer une base de données, nous avons entré
les codes par le logiciel CS PRO qui a un avantage qu'il permet de
contrôler systématiquement la saisie et le respect des sauts de
questionnaires. Pour une bonne classification des données en groupe il a
été nécessaire d'exporter les données vers le
logiciel SPSS 14 pour une analyse descriptive uni variée et bi
variée. Microsoft Office Excel 2007 a été utilisé
pour les graphiques. Le test de l'hypothèse a été
effectué après une estimation logistique binomial faite à
base du logiciel STATA 9. La spécification de ce modèle
sera plus détaillée dans le chapitre IV.
Nous comptions partir des trois familles de critère qui
captent bien la performance sous trois éclairages
complémentaires telles que définies par COLSON et MAKUNZA
(2000). Notamment les critères de rendement (le taux de profit, le taux
de rentabilité...), les critères de productivité ou
maîtrise des charges fixes et variables (la productivité des
facteurs capital et travail et des matières premières, les
critères de croissance (le taux de croissance annuelle des ventes, le
taux de croissance annuelle des effectifs du personnel, le taux de croissance
annuelle des immobilisations corporelles brutes). Nous comptions aussi ajouter
une quatrième famille de critères commerciaux (l'évolution
du porte feuille clients de l'entreprise, l'évolution du volume d'achat
par client, l'évolution des sous-traitances) du fait de l'exigence des
clients des produits forestiers éco labellisés. Au finish, nous
n'avons pas pu accéder aux données comptables sollicitées
sur les variables clés. Cette deuxième hypothèse a tout de
même été conservée du fait des nouveaux
repères théoriques que nous avons du moins
élaborés, sinon essayé de bâtir et dont la
confirmation empirique ne pourra cependant être approchée que par
quelques analyses descriptives.
| 
