Rapport de stage effectué au siège de la R. A. D. E. E. S ( Régie Autonome de Distribution D'eau et D'électricité) de la ville de Safi au Maroc

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par Mohammed LAGNINI
Office de la formation professionnelle et de la promotion du travail Maroc - Technicien spécialisé en gestion des entreprises 0000

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Section 3 : les catégories de gestion de la relation client ..........................................24

1- CRM.............................................................................................. 24

2- CRM opérationnel ................................................................................26

3- CRM collaboratif ...............................................................................26

Conclusion

Webographie

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Changeons ce systeme injuste, Soyez votre propre syndic

"Un démenti, si pauvre qu'il soit, rassure les sots et déroute les incrédules" Talleyrand