Rapport de stage effectué au siège de la R. A. D. E. E. S ( Régie Autonome de Distribution D'eau et D'électricité) de la ville de Safi au Maroc

Section 2 : Quel démarche et politique CRM pour la RADEES ?.................................22

1- Le démarche de la gestion de la relation client ..............................................22

2- Les politiques de la gestion de la relation client ............................................23