Chapitre 4 : Evaluation de la politique de prix de la
SABC en zone CEMAC.
2.1.1.2. Difficultés externes
Les difficultés externes sont liées aux
problèmes que rencontrés par les responsables du service export
avec les partenaires extérieurs.
La SABC rencontre des problèmes contractuels avec ses
intermédiaires (distributeurs, transporteurs, consignataires, etc.). Les
problèmes rencontrés ici sont liés au non respect des
clauses du contrat marqué par le non respect des règles
d'hygiènes et de sécurités, la non préservation des
intérêts de la SABC et l'insuffisance du service attendu.
Le service export rencontre certaines difficultés avec
les intermédiaires étrangers. Ces difficultés sont
relatives à la communication et au moyen de communication utilisé
; c'est le cas des relations avec les intermédiaires de la Guinée
équatoriale. D'autres difficultés sont liées au manque de
sérieux de certains distributeurs qui transmettent parfois de mauvaises
informations à la SABC. En effet, les distributeurs sont parfois
retissant lorsqu'il s'agit de fournir à l'entreprise les informations
complètes sur certains concurrents ; parfois d'autres surestiment ou
sous-estiment leurs données sur les produits concurrents. Cette
supercherie se trouve souvent mise à découvert par le
résultat des enquêtes.
Nous relevons aussi des problèmes au niveau des
relations avec l'administration des autorités locales. Ces
problèmes tiennent principalement aux tracasseries et à la
lenteur des procédures administratives. Avec les douanes par exemple
nous notons les problèmes de corruption, les erreurs de tarification, et
le manque de suivi des dossiers. Les problèmes précités
sont pratiquement les mêmes avec les autres ministères qui
interviennent dans le processus d'exportation mais ici il faut ajouter les
informations contradictoires et le manque de diligence de certains
responsables.
Au total, le service export de la SABC rencontre plusieurs
difficultés dans le cadre de l'exécution de ses missions. Toute
fois, ces difficultés sont d'une manière ou d'une autre
contournées mais restent toujours présente lors des
opérations d'exportations. Les difficultés sur citées
fragilisent la rentabilité des activités de la SABC dans la
mesure où les performances de la SABC sur ses marchés
étrangers dépendent en partie du succès de sa politique de
prix compte tenu des objectifs qu'elle s'est fixée.
117
Mémoire de Master professionnel en Marketing
International. Présenté par Gervais Luc MOUKON à
YOMBO. Institut des Relations Internationales du Cameroun (IRIC).
Université de Yaoundé II.
| 
