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Le marketing comme moyen de promotion du don de sang au Sénégal. Cas du Centre National de Transfusion Sanguine (CNTS )

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par Odette Siga DIOUF
Institut de formation en marketing et communication - Licence professionnelle en marketing et communication 2009
  

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Chapitre II : Identification des Forces - Faiblesses - Opportunités - Menaces

FORCES

- suivi des donneurs

- analyses médicales gratuite des donneurs fidèles

- consultations gratuites et accompagnement social

- distribution des produits sanguins

- collectes mobiles

- entretien avec l'assistant social en cas de besoin

- carte de donneur avec son groupe sanguin au deuxième don

- analyse biochimique post don

- possibilité de devenir membre de l'association des donneurs de sang

- cadeaux offerts

- une meilleure fréquentation du CNTS

FAIBLESSES

- insuffisance des supports de communication

- personnel insuffisant

- manque de moyens matériels

- centralisation des activités de collecte au CNTS

OPPORTINUTES

- relais des donneurs de sang auprès de la population

MENACES

- femmes enceintes

- femmes en période de règles

- les femmes allaitantes

- les personnes qui ont un comportement à risque ou des antécédents d'Infections Sexuellement Transmissibles(IST).

- personnes malades

TROISIEME PARTIE : RECOMMANDATIONS ET PLAN D'ACTION

Chapitre I : Recommandations

Les suggestions de la population à l'étude nous ont permis de dresser quelques recommandations. Ainsi, notre stratégie de marketing pour le CNTS, s'articulera autour de l'élaboration d'un plan de promotion du don de sang et de fidélisation des donneurs de sang.

Sur le plan de la promotion du don de sang, le CNTS devra :

· se doter d'un service de communication autonome ;

· faire un plaidoyer fort auprès des leaders religieux et communautaires pour susciter un changement de comportement favorable au don de sang ;

· utiliser l'image de personnalités (artistes, sportifs, religieux, ...) pour la promotion du don de sang ;

· organiser régulièrement des campagnes de sensibilisation dans les médias ;

· assurer périodiquement dans les quartiers, des campagnes de sensibilisation de proximité à travers des causeries, des sketches, des mobilisations sociales sur la thématique ;

· faire des donneurs fidèles des relais communautaires du CNTS auprès des populations;

· étudier la possibilité d'introduire dans les curriculums scolaires des thématiques relatives au don de sang ;

· distribuer des flyers dans les rues de Dakar ;

· améliorer l'accueil des donneurs de sang ;

· créer des points de collecte fixes de dons de sang dans les quartiers éloignés ;

Sur le plan de la fidélisation des donneurs, le CNTS devra aussi

· renforcer la sécurité transfusionnelle ;

· organiser périodiquement des espaces de rencontres conviviales avec les donneurs fidèles et

assurer totalement avec l'Etat, la prise en charge médicale des donneurs fidèles (de plus de trois(3) fois).

· favoriser l'émergence de « groupes de bénévoles du sang » dans les quartiers et établissement scolaires ;

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"L'ignorant affirme, le savant doute, le sage réfléchit"   Aristote